Imagine este escenario: Dave fue contratado recientemente como nuevo gerente de proyectos y llega a la organización con más de una década de experiencia en desarrollo. Recientemente recibió varios certificados en gestión de proyectos y está lleno de ambición y entusiasmo.
Tracy es una directora de proyectos que ha estado en la organización durante unos diez años. Ha crecido hasta su función actual dentro de la organización, y así sucesivamente.‘usted tiene tiempo para obtener certificados. Tiene una sólida reputación, un rico conocimiento comercial y ha construido relaciones de calidad con varios departamentos.
Cada semana, su jefe conjunto, Sasha, les pide a todos sus gerentes de proyecto que actualicen la barra de estado del proyecto en el portal de la PMO con el estado de color de cada proyecto: verde significa que todo está bien, el amarillo significa problemas menores o potenciales, y el rojo significa problemas serios (por ejemplo, plazos incumplidos y exceso de presupuesto).
Una historia sobre dos empleados.
A Tracy le gusta informar estados verdes; muestran que todo va según lo planeado y que ella está haciendo su trabajo como gerente de proyectos para mantener las cosas en orden. Tracy no hace eso‘No quiero agobiar a Sasha con problemas triviales, porque tiene miedo de que muestre debilidad o incompetencia, por lo que rara vez informa algo con estado amarillo o rojo. Ella cree que si el proyecto pasa a amarillo, no‘Tendrá tiempo para resolver el problema y devolverlo al estado verde. Después de todo, es‘es su trabajo, y es‘Anteriormente, s siempre trabajaba para ella, incluso si eso significaba más trabajo y pasar mucho tiempo extra en la oficina.
Tracy se enorgullece de ser una gran trabajadora que nunca ha informado el estado rojo y solo informó el estado amarillo dos veces. Recuerda que durmió poco la noche anterior a esas reuniones, preocupándose por cómo explicar la situación y trabajando duro para evitar más noches así. Ve que a veces otros reportan estados amarillos y rojos, y cree que es la mejor gerente de proyectos del equipo.
A Dave también le gusta informar estados verdes por las mismas razones que a Tracy. Al final, eso‘¿No te gusta que todo vaya bien para cambiar? Sin embargo, alrededor de la mitad de Dave‘los estados cada semana son amarillos o rojos. Tracy se da cuenta de esto y asume que es Dave.‘falta de experiencia en gestión de proyectos, lo que provoca el sufrimiento de sus proyectos. Se arrepentiría de Dave, pero lo ve salir a tiempo todas las noches y cree que no quiere hacer un esfuerzo adicional para resolver los problemas que enfrentan sus proyectos. Solo fortalece a Tracy‘su creencia de que es la mejor directora de proyectos del equipo.
Esto dura la mayor parte del año. Tracy trabaja duro y hace todo lo posible para rara vez informar el estado amarillo o rojo de uno de sus proyectos. A veces sus proyectos se retrasan, pero nunca deben ponerse amarillos o rojos porque las circunstancias dictan que necesita más tiempo.
Dave continúa reportando principalmente estados verdes, pero aún tiene una parte significativa de amarillos e incluso algunos rojos. el no hace eso‘creo que me preocupa que este luchando y obviamente en sasha‘su afecto, pues ella siempre parece ayudarlo a salir de la congestión. Tracy comienza a ofenderse con Dave. obviamente el es‘besa a sasha desde que era‘no recibe disciplina por sus fracasos. Honestamente, ella es‘sorprendido de que no tenga‘no lo soltó.
Al final del año, Tracy se sorprende cuando la pasan por alto para un aumento que va a nadie más que a… Dave. Ella cree que ella es, sin duda, la principal administradora del proyecto, y tiene evidencia para respaldarlo. Tracy piensa para sí misma: Esto no puede ser. ¿Están todos ciegos?
Tracy‘con rudo despertar
Pasan unos días y su negación se convierte en ira. Pide una reunión oficial con su jefa Sasha para poder obtener una explicación de esta locura. Aquí‘conversación que tiene lugar en esta reunión:
Tracy: «Yo solo puedo‘No entiendo cómo Dave consiguió un aumento para mí. Todos mis proyectos son siempre verdes, y la mitad de ellos son amarillos o rojos. Trabajo horas extra para asegurarme de que todo vaya bien, y tienes que ayudarlo casi todas las semanas para que sus proyectos vuelvan a encarrilarse. No lo es‘es justo».
Sasha: «Durante su trabajo con nosotros, Dave hizo un gran trabajo. Informó correctamente los estados amarillo y rojo, pero no‘No oculte el problema y usted, en cambio, tiene la costumbre de informar sobre sandías.
Tracy: «Qué‘¿sandía?»
Sasha:: “Piensa en cómo se ve una sandía en la vida real: verde sobre fuera y rojo encendido dentro de. Lamentablemente, esta descripción de color también se aplica a algunas actualizaciones de estado de su proyecto. Informas verde que interpreto todo como debe ser, y no necesitas ayuda, pero algunos de tus proyectos de estado verde no han cumplido con los plazos. Estos son proyectos de libros de texto de estado rojo. Cuando oculta el verdadero estado de un proyecto, los problemas tienden a prolongarse y, a veces, a empeorar. El estado de la sandía es peor que el estado del rojo.
Tracy: «Hice‘no tiene proyectos señorita sus términos, pero tuve algunos cambio sus plazos para las distintas circunstancias aprobadas por la empresa. Puede‘¡Quizás no me castigues por escuchar negocios!”
Sasha:: “Pero la devoción por mis clientes y proyectos es admirable, Tracy. usted‘Hemos construido una gran relación a lo largo de los años porque cuando piden un volumen adicional por una tarifa adicional o más tarde, se lo das y reportas el proyecto como «verde».
«Se supone que el proyecto no existe‘No llegue tarde si la empresa aprobó un cambio en la fecha de entrega, pero no se proporcionaron o planificaron los recursos para el tiempo adicional que necesitaban sus proyectos, y había otros proyectos en espera que no pudieron comenzar a tiempo porque todavía estaba trabajando en sus proyectos anteriores. En última instancia, debo ser responsable de estos excesos de recursos y retrasos en la planificación”.
«Necesito que comiences a ver los mensajes de estado rojos como un de acuerdo cosa. Me llama la atención sobre los problemas desde el principio, para que pueda brindarle mi apoyo y ayudarlo a volver a la normalidad. No todo de Dave‘los estados rojos son válidos y lo estoy obligando a resolver algunos problemas menores como los estados amarillos. Sin embargo, al hacerlos rojos, me obliga a unirme y me permite decidir si necesito mi ayuda”.
Tracy:: “Nunca antes lo había mirado así. Siempre he considerado el mensaje de estado rojo como un mal reflejo de mi trabajo y de lo que tengo que hacer más para mantenerlo verde».
Sasha:: “Su compromiso es apreciado, pero estaré aún más agradecido si comienza a depender de la gerencia para obtener más ayuda cuando sea necesario. Podemos apoyarte, como debe ser iluminar su carga de trabajo para que pueda salir temprano del trabajo todas las noches y permitirse regresar a casa con su familia antes”.
Tracy: «Debo admitir que suena genial. Gracias, Sasha.”
Cosas clave para llevar
Si bien hay algo que decir sobre lo que Sasha está esperando hasta fin de año para decirle a Tracy que necesita cambiar su enfoque, la moraleja de esta historia es que debe confiar en los estados amarillo y rojo como herramientas en su conjunto de herramientas. para obtener asistencia y recursos adicionales. para resolver problemas.
Al ocultar el verdadero estado del proyecto, niega la oportunidad de hacerlo a aquellos que pueden ayudarlo, y los configura para escalar información falsa en la cadena de mando. Si Tracy se hubiera ofrecido a ayudar a Dave en lugar de juzgarlo como un mal desempeño, podría haberle explicado su enfoque antes, y ella podría recordar algunas de las largas noches que pasó en la oficina.
- Trabajo de graduación: El estado de la sandía es verde por fuera, el rojo por dentro es peor que el estado rojo.
- Problema: Si oculta el estado negativo de su proyecto, es menos probable que obtenga ayuda y más probable que fracase.
- Decisión: Informe los estados negativos con anticipación y use sus canales de soporte para restaurar la situación.