Tienes un gran producto. Has encontrado lo que es correcto para el mercado. Tienes clientes, tal vez unos pocos, tal vez muchos. ¿Ahora que?
Progresas, pero te inclinas hacia adelante. O peor aún, sigues dando un paso adelante y dos pasos atrás. Tienes días maravillosos cuando todo parece ir bien, y siguen días tristes cuando las cosas van mal.
He estado allí tantas veces que lo llamo martes. Este es un camino perfectamente normal para que su startup encuentre tracción.
¿Qué significa craving para una startup?
El empuje no se puede encontrar con un producto mínimamente viable. Este no es un ícono obtenido de las ventas iniciales del producto. Esto no es una garantía respaldada por el éxito inicial de la puesta en marcha.
Si está buscando tracción, está buscando un crecimiento sostenible y escalable.
Este crecimiento no ocurre cuando se tiene pie plano. No conozco un solo caso en el que una startup haya podido lograr un crecimiento sostenible y escalable vendiendo un solo producto en un mercado estático. Y en la mayoría de los casos, una startup tiene que fallar varias veces antes de poder encontrar la combinación correcta de evolución del producto y expansión del mercado en el camino.
Si tiene un producto ganador y lo ha vendido en un mercado alto, pero parece que no puede obtener tracción, generalmente se debe a que está atascado en el producto o en el mercado.
Estoy allí ahora. Y puedo decirte esto: encontrar tracción es como intentar constantemente insertar una clavija cuadrada en un agujero redondo. Para mantenerse inteligente y no quedarse atascado, debe romper estas clavijas cuadradas lo suficientemente fuerte.
Entiende que necesitas mejorar constantemente
No puedes descansar en tu último éxito. Para cuando su producto gane orgánicamente más participación de mercado, estas cosas sin duda le reembolsarán:
-
Después de su parte, nuevos participantes llegarán al mismo mercado.
-
Habrá nuevos problemas de clientes que deberá resolver antes que nadie.
-
Nuevos factores externos se infiltrarán en su negocio.
Por lo tanto, tendrás que mejorar constantemente tu oferta. Esto significa un cambio, que es arriesgado y doloroso, tanto para su puesta en marcha como para sus clientes.
A veces, cambiar significa sumar por resta, lo que enojará a ciertos clientes. A veces, esto significa mudarse a un nuevo mercado con una propuesta de valor completamente diferente que repelerá a ciertos clientes. A veces, esto significa un gran cambio en una nueva línea de negocios que abandona a ciertos clientes.
Pero cámbielo o muera, así que decida enojarse, alienarse y dejar a algunos de sus clientes, y luego pasar al siguiente paso.
Entiende que no hay lugar seguro
A veces, comenzar una startup es como caer en medio de un campo minado: hay un miedo palpable de que no puedes quedarte donde estás, pero, por supuesto, no puedes simplemente dar el siguiente paso al azar.
Entonces, ¿cómo te mueves?
Sabes que tienes que tener cuidado. Pruebe y pruebe cada paso, y luego desarrolle el éxito o recupérese del fracaso. Pero no importa qué paso des a continuación, primero debes elegir una dirección y hacer un compromiso.
A menudo hablo sobre la historia A, B y C de la puesta en marcha. La historia A es lo que estás haciendo hoy. La historia B es el próximo gran hito en tu mente. La historia C es un billón de dólares. Tu startup tiene una historia C, varias historias B y un montón de historias A.
Piense en estas historias como episodios de una serie de televisión o secciones de un libro. Ningún buen escritor simplemente vaga de una página a otra. Trabajan en la dirección opuesta al extremo. Revise la historia de su historia C, divídala en etapas de la historia B, luego elija una historia A y comience a escribir.
Entiende que esto nunca es perfecto
Nunca obtendrá suficientes datos para estar 100 por ciento seguro de que está moviendo su inicio en la dirección correcta. No todas las reseñas de clientes en el mundo garantizan el uso de la siguiente función. Toda la investigación de mercado en el mundo es casi solo una suposición de lo que sucederá en tiempo real.
Reúna muchos datos antes de tomar una decisión. Pero antes de realizar la primera encuesta de clientes o lanzar la primera campaña de marketing A/B, establezca un límite de tiempo para dejar de recopilar datos y cuándo comenzar a usarlos.
Nuevamente, los mercados están cambiando rápidamente (ver arriba), y los datos que obtenga el primer día serán antiguos, desactualizados y de poca utilidad para usted el día 180.
Entiende que los mejores planes son solo planes
Los empresarios más exitosos pasan mucho tiempo planificando, pero la planificación nunca es suficiente. Puede dibujar líneas de entrenamiento en cualquier lugar y aun así no dibujar lo suficiente para manejar todos los resultados posibles.
Algunos empresarios tardan meses (ya veces años) en planificar. La experiencia me ha enseñado que después de un tiempo, cuanto más se planifica, mayor es el fracaso.
En lugar de tratar de planificar posibles desviaciones, elija varios niveles de incomodidad y cree planes de respaldo. Si tengo un plan de acción y tres planes de respaldo, sé que puedo decidir el resultado real, incluso si no puedo predecirlo.
Comprender que habrá consecuencias no deseadas
Nunca ejecuté un nuevo inicio, producto o característica para que alguna consecuencia no deseada no me golpee en la cara que nunca podría haber esperado.
Cuando tienes un producto establecido y haces cambios, no importa cuán cuidadoso seas, alguien se molestará. No deshaga un cambio cuando alguien se queje por primera vez y no se apresure a deshacer el cambio, incluso si ha alcanzado el límite de quejas. Porque puedes evolucionar.
Entiende que puedes revelar algo feo o sorprendente.
Sí, puede que tenga que cambiar de rumbo. Pero también puede enfrentar un giro. A veces, pequeños cambios abren grandes problemas o incluso mayores oportunidades.
Tómese el tiempo para decidir si el cambio que ha realizado lo ha puesto en el camino para evitar una catástrofe. O, tal vez, el cambio lo empuja a crear un producto y una empresa mucho más rentables y mucho más valiosos.
Independientemente de lo que decida, siempre debe avanzar hacia un crecimiento sostenible y escalable. Esto es lo que lo enganchará y lo llevará a su próxima historia B y, en última instancia, a su historia C de mil millones de dólares.