Uno de los mayores temores de los diseñadores de productos es el miedo a crear productos que nadie quiera usar. Entonces, ¿cómo se minimiza el riesgo de falla del producto? La respuesta es simple: tómese el tiempo para crear un producto mínimo para probar el producto entre sus usuarios objetivo. Hoy en día, crear un MVP (producto mínimo viable) es una parte importante de muchos equipos.‘ estrategia de diseño de producto. Siguiendo un enfoque de «pensar en grande, comenzar en pequeño», los equipos de productos dedican tiempo y esfuerzo a crear un MVP y probarlo con su público objetivo. Sin embargo, MVP no es el único tipo de producto mínimo que pueden crear los equipos de productos. MLP, o el producto menos atractivo, es otro concepto que se está volviendo popular entre los diseñadores de productos.
Si está trabajando en el desarrollo de un producto, es posible que se pregunte qué enfoque debe seguir. ¿Debo crear un MVP o MLP? Profundicemos y veamos qué ofrece cada camino para responder a esta pregunta.
¿Qué es un MVP?
Un producto mínimamente viable es una versión de un producto con solo el nivel requerido de funcionalidad que ayuda a los creadores a confirmar su hipótesis sobre su utilidad. Los equipos de productos crean una solución que puede ser cualquier cosa, desde un prototipo inicial hasta un producto completo, y la prueban con su público objetivo, es decir, usuarios iniciales y/o clientes potenciales. El objetivo de esta prueba es averiguar si la visión original del producto era correcta.
El diseño de productos es un proceso iterativo y el objetivo de crear un MVP es aprovechar al máximo cada iteración. Si el equipo de producto se da cuenta de que se está moviendo en la dirección equivocada, puede ajustar fácilmente su estrategia de diseño y crear otro MVP en la siguiente iteración.
Características principales
Los MVP bien diseñados tienen las siguientes características:
- Valor. Las personas no estarán motivadas para usar un producto que no les aporte ningún valor. Esta es la razón por la que el conjunto de funciones disponibles en el MVP debe proporcionar un valor claro al cliente. Califica a tus usuarios‘ necesidades reales; solo entonces debe invertir tiempo y esfuerzo para crear una solución.
- Fiabilidad. El MVP debería funcionar establemente bien. Los usuarios no deben encontrar fallas inesperadas al interactuar con el producto.
- Facilidad de uso. La facilidad de uso es una parte importante del diseño del producto. MVP debe ser fácil de aprender y fácil de usar.
Ver MVP como una solución para los usuarios‘ problemas. Por lo tanto, es vital realizar una investigación de usuarios para comprender las necesidades y los deseos de los usuarios, así como para crear las características adecuadas del producto.
Beneficios
El costo y el tiempo necesarios para crear un producto son dos ventajas significativas de MVP. Dado que contiene solo un mínimo de funciones, su producción debe ser muy barata. Por la misma razón, el desarrollo de MVP tampoco lleva mucho tiempo. Estos beneficios permiten a los diseñadores de productos probar y validar varias hipótesis en un corto período de tiempo.
Desventajas
MVP generalmente se ve como sin pulir producto, así como usuarios primerizos rara vez establece una conexión emocional con él. Como resultado, se vuelve más difícil predecir cómo se comportará el producto en el mundo real y qué reacción emocional provocará este producto. Todo lo que puede determinar probando su MVP con los usuarios es si la funcionalidad de este producto funciona bien.
¿Qué es MLP?
MLP, o el producto menos atractivo, es una evolución del concepto MVP. Érase una vez, Steve Blank era un empresario que promovía el MVP dijo«Vendes la visión y proporcionas un conjunto mínimo de características a los soñadores, no a todos». Esto puede ser cierto, pero es mucho más fácil vender una visión cuando haces que la gente se enamore de tu producto. Y ahí es cuando los productos no solo se encuentran con los usuarios.‘ necesita, sino que también les complace. El enfoque MLP da prioridad al diseño emocionalmente atractivo; esto significa crear un diseño que haga que los usuarios se sientan bien con el producto.
Características principales
MLP tiene las mismas características que MVP (valor, confiabilidad y usabilidad), pero agrega un nuevo atributo: captura. Cuando crea MLP, se esfuerza por lograr una satisfacción superficial con efectos animados bien pensados, microcopias nítidas e imágenes excelentes, y profundo deleite, wEsto pone a los usuarios en un estado de flujo y les permite sumergirse en la experiencia. Tanto la satisfacción superficial como la profunda evocan emociones positivas en los usuarios, y las emociones juegan un papel importante en la forma en que evalúan los productos. Es más probable que los productos que evocan emociones positivas permanezcan en nuestra memoria como algo que queremos usar repetidamente.
Beneficios
MLP está diseñado para ser atractivo. «Atractivo» no significa necesariamente crear una hermosa interfaz de usuario. En cambio, significa desarrollar productos con los que los usuarios disfrutarán interactuando. El objetivo es obtener una reacción positiva de su interacción con el producto. Por ejemplo, puede usar estilos visuales que cree que le gustarán a su público objetivo. Por lo tanto, MLP requiere la participación activa de los usuarios y, en la mayoría de los casos, esto significa que conduce a una mejor comprensión de los usuarios.‘ necesitar.
Desventajas
Por lo general, lleva más tiempo crear un MLP que un MVP. Para crear un MLP, primero debe averiguar qué características les gustan a sus usuarios objetivo. Para hacer esto, deberá dedicar más tiempo a investigar a los usuarios, ya que es importante hablar con el público objetivo y descubrir qué les ayuda a sentirse bien tanto en la vida real como en el espacio digital. También deberá dedicar más tiempo a refinar la solución, probar el producto y aprender cómo hace sentir a los usuarios, y luego mejorar su diseño en función de esos resultados. Como resultado, los costos de producción de MLP serán más altos que los de MVP.
MVP o MLP: ¿cuál es mejor?
«¿Debería convertirme en MVP o MLP?» – una pregunta común entre los diseñadores de productos. Si tiene el tiempo y el presupuesto, siempre es mejor subir el listón de viable a atractivo. ¿Por qué? Porque cuando un producto es atractivo, te brinda ventajas competitivas adicionales. Agregar amor a los ingredientes de su producto conducirá a mejores cambios en su diseño, creando productos que los usuarios apreciarán desde el lanzamiento. Su producto también se destacará de la competencia, lo que le dará una ventaja competitiva adicional en el mercado.
Pero, ¿qué sucede si no tiene suficiente tiempo o presupuesto para un MLP completo? En este caso, puede solicitar modelo kanolo que le ayudará a considerar tanto la funcionalidad del producto como la satisfacción del cliente. El modelo de Kano se puede representar como un gráfico biaxial que muestra la satisfacción del cliente (en el eje vertical, desde el entusiasmo en la parte superior hasta la insatisfacción en la parte inferior) frente al esfuerzo o la inversión (en el eje horizontal). Tenga en cuenta que las funciones se evalúan desde el punto de vista del cliente. Usando este modelo, podrá decidir qué características y parámetros crearán el mayor valor para los usuarios.
Ingredientes para una excelente MLP
Aquí hay algunas reglas simples para ayudarlo a ahorrar tiempo y hacer que su MLP funcione de manera más eficiente:
- especificar que usuario persona estás apuntando. Es difícil crear un producto que satisfaga las necesidades y deseos de múltiples usuarios. Entonces, identifique a su persona principal y cree su producto para satisfacer sus necesidades.
- Concéntrese en lo que es importante. No intente agregar muchas características a su MLP. Cuando intentas resolver todos los problemas, terminas creando un mal producto. Comience con un problema de gran valor para sus usuarios e identifique las características principales, es decir, una o dos características que resuelvan de manera más aguda el problema de su público objetivo y aseguren una provisión oportuna para ellos.
- Comparte claramente tu visión con el equipo. Asegúrese de que cada miembro del equipo entienda hacia dónde se dirige, qué quiere construir y, lo que es más importante, por qué. Esta comprensión alienta a las personas a crear lo que les gusta a otras personas.
- Mantente enfocado. Cuando ya está trabajando en MLP, puede sentirse tentado a agregar una o dos características adicionales porque cree que harán que su producto sea más atractivo para los usuarios. Pero es mejor resistir esta tentación, porque eventualmente tendrás que invertir más tiempo y dinero en tu MLP.
- Escucha a tus usuarios. Si no lo hace, nunca construirá algo viable, y mucho menos atractivo. Pregunte qué piensan de su producto. Comience con un problema que enfrentan los usuarios y haga preguntas como «¿Cuál es la parte más estresante o dolorosa de esta interacción/experiencia?»
- Observa cómo reaccionan los usuarios cuando interactúan con tu producto. El seguimiento de los comentarios de los usuarios le ayudará a distinguir una solución viable de una atractiva. Cuando los usuarios no pueden quitar el foco de la pantalla, es una buena señal de que están interactuando activamente.
El punto clave: hacerlo atractivo
Tanto MVP como MLP son las versiones más simples del producto que pueden resolver el principal problema de sus usuarios. Cuando crea un MVP, crea algo que los usuarios pueden tolerar, pero cuando crea un MLP, crea algo que a la gente realmente le gusta. En muchos casos, los productos atractivos funcionan mejor porque un entusiasmo genuino por usar el producto garantiza una mayor participación del usuario.