Al igual que otras industrias, el sector tecnológico vive una incertidumbre por las dificultades económicas. El entorno financiero está cambiando a medida que la Reserva Federal aumenta las tasas y los inversores se vuelven más cautelosos acerca de dónde colocar su dinero. A fines de octubre, el economista jefe de RSM US LLP, Joe Brusuelas, estimó que 65 por ciento de probabilidad de una recesión durante los próximos 12 meses.
Si bien es posible que las empresas de tecnología deban reducir costos y administrar la plantilla, permanecen en una posición única para capear bien cualquier cambio económico. Es probable que las herramientas tecnológicas sigan teniendo una gran demanda tanto para las personas como para las empresas, especialmente porque las empresas de otros sectores buscan optimizar sus operaciones e implementar una mayor automatización. A continuación, analizamos algunas de las áreas clave en las que las empresas de tecnología son fuertes y cómo pueden permanecer allí hasta fin de año.
3 razones por las que la tecnología está preparada para las dificultades económicas
- Fuerte acceso a capital y talento.
- Provisión de infraestructura clave para otras industrias.
- Modelos de negocio adaptativos.
1. Fuerte acceso a capital y talento
Si bien los inversores pueden desconfiar un poco del panorama económico general, algunos de los cambios provocados por la pandemia siguen siendo favorables para las empresas tecnológicas que buscan capital.
Con crecimiento remoto las operaciones, los inversores y los fondos están distribuidos geográficamente hasta cierto punto. En los Estados Unidos, algunos inversionistas han reubicado su sede y han abierto oficinas adicionales en el segundo y tercer mercado. Sin duda, Silicon Valley sigue siendo el epicentro de las empresas de capital de riesgo. Pero gracias a la proliferación de reuniones remotas en los últimos dos años, para las nuevas empresas y las empresas tecnológicas en etapa avanzada que buscan financiamiento de riesgo, ya no es tan importante como antes estar allí para obtener su primera o próxima ronda de financiamiento.
El acceso al talento también ha aumentado enormemente. A medida que más trabajadores exigen opciones remotas, las empresas de tecnología pueden acceder a más mercados para cubrir los puestos vacíos. Y se extiende mucho más allá de las ciudades más pequeñas de EE. UU.; Las empresas probablemente puedan encontrar talento en todo el mundo ahora más fácilmente que nunca.
Los datos también respaldan este optimismo. 22 de octubre se cumplióDakota del Norte mes consecutivo de crecimiento del empleo en el sector tecnológico, según CompTIA’s Vacantes técnicas de octubre reporte. Mirando hacia atrás un año hasta septiembre de 2021, el empleo tecnológico aumentó un 22 por ciento con respecto al año pasado. Las ofertas de trabajo recientes han bajado un 12 por ciento desde agosto, según CompTIA.
Estos momentos tienden a favorecer a las empresas de tecnología, pero aquellos que quieran aprovechar este entorno deben ser conscientes de las implicaciones comerciales de una fuerza laboral dispersa. Como escribimos en otro artículo reciente, las consideraciones incluyen:
- Legislación regulatoria y laboral en muchos países
- Prácticas de protección de datos y ciberseguridad a escala global
- Gestión de la unidad cultural en las regiones
Aun así, en medio de un panorama económico que empeora, las empresas de tecnología también deben estar preparadas para aumentar su fuerza laboral según sea necesario.
2. Provisión de infraestructura clave para otras industrias
El auge del trabajo remoto también es una bendición para las empresas tecnológicas de otra manera; las soluciones tecnológicas que muchas de estas empresas han lanzado y desarrollado son las herramientas que han permitido a otros sectores adaptar sus propias operaciones durante la pandemia.
En los próximos seis meses y hasta fines del próximo año, muchas empresas de toda la economía pueden intentar encontrar nuevas formas de utilizar la automatización para que sus operaciones sean más rentables, la tecnología para hacer que sus Ventas Tuberías más fuertes y herramientas de nivelación. seguridad y requisitos de confidencialidad de la empresa moderna. Todas estas áreas clave pueden crear nuevas oportunidades para las empresas de tecnología que deseen expandir sus ofertas más allá de su base de clientes actual.
Aquí hay dos preguntas clave que los líderes de equipo pueden hacer para ayudar a determinar a dónde ir a continuación:
- ¿Tenemos el equilibrio adecuado? éxito del cliente miembros del equipo y ingenieros construir nuevo productos y las ventas para apoyar un mayor crecimiento? En el próximo año, será más importante prestar mucha atención a la retención neta de clientes y las tasas de abandono.
- Para encontrar el mejor talento, ¿estamos buscando en los lugares correctos tanto a nivel nacional como mundial?
3. Modelos de negocio adaptativos
Con las preocupaciones por la recesión que se avecinan, es posible que las empresas tecnológicas jóvenes que buscan innovar en el futuro deban ajustar sus enfoques de crecimiento. Este ajuste podría significar una relación más estrecha entre el crecimiento de los ingresos y el flujo de efectivo, un enfoque renovado en el cliente y la retención de clientes para maximizar el valor de por vida del cliente y la creación de prácticas comerciales que escalan en un entorno híbrido o remoto.
El auge de los modelos comerciales basados en suscripciones en los últimos años puede ofrecer un enfoque para los equipos que buscan personalizar y mejorar la retención de clientes. estos modelos»puede proporcionar relaciones más profundas con los clientes, una mayor flexibilidad de precios y la capacidad de construir un modelo de negocio basado en rentas vitalicias”, como RSM escribió en 2021. Estas relaciones más profundas y una mayor flexibilidad serán clave, ya que es probable que los consumidores ajusten aún más sus billeteras en los próximos meses.
Como se destacó en el artículo de RSM del año pasado, las empresas que están en proceso de adoptar o buscan adoptar un modelo basado en suscripción deben considerar:
- Cómo cambiará la participación del cliente: “Algunos cambios clave incluyen agregar una función de éxito del cliente centrada en la salud y el crecimiento del cliente, crear un proceso de renovación y un equipo para la gestión estratégica de la relación con el cliente y aprovechar la automatización a través de la gestión de la relación con el cliente (CRM) y la personalización, fijación de precios, sistemas de cotización (CPQ) para planificar de manera proactiva los puntos de contacto de la relación con el cliente”.
- Sistemas y procesos: “Para las empresas que trabajan con consumidores, la automatización de pagos puede ser una gran barrera para las capacidades del sistema en el proceso de transición a un modelo basado en suscripción. Puede ser difícil automatizar el aprovisionamiento y los derechos para nuevos clientes o la suspensión del servicio debido a la falta de pago. Los nuevos métodos de fijación de precios y las ofertas agrupadas pueden beneficiar a los clientes, pero también pueden tener implicaciones en el reconocimiento de ingresos que deben ser compatibles con la plataforma empresarial”.
- Precios y monetización: para aprovechar la flexibilidad que brindan estos modelos, «los equipos de liderazgo deben descubrir cómo crear modelos de precios más ajustados y ser estratégicos sobre cómo agrupar productos o funciones adicionales».
Mantente flexible
Ningún sector es inmune a los desafíos económicos. Pero la flexibilidad inherente al sector de la tecnología, su importante papel en el impulso de la actividad económica durante los últimos dos años y su voluntad de cambiar e innovar constantemente serán grandes activos a medida que avanzamos hacia 2023.