No hay duda de que en los últimos dos años, las empresas se han visto obligadas a cambiar para mantenerse al día con las necesidades y demandas cambiantes de los empleados. Las pequeñas y medianas empresas sienten esta presión de manera más aguda que las grandes empresas, pero todas las empresas experimentan alguna interrupción. Con el auge del trabajo remoto, la política móvil es un área en la que las empresas necesitan mejorar su forma de pensar.
Las políticas de tecnología móvil en 2019 son inadecuadas para la fuerza laboral actual. No siempre están sentados en oficinas y necesitan teléfonos móviles de trabajo más que nunca. Muchos trabajadores también han regresado a las oficinas híbridas para descubrir que sus empresas han abandonado los teléfonos de escritorio en favor de aplicaciones de productividad y colaboración que requieren un dispositivo como una computadora portátil o un teléfono inteligente. Pero las pequeñas empresas, por regla general, no proporcionan a sus empleados teléfonos inteligentes, sino solo computadoras portátiles.
Este descuido ahora plantea un problema: ¿Aceptaría un trabajo que implica mucho trabajo pero que no le brinda las herramientas que necesita? Nuevo Investigación de Oxford Economics y Samsung descubrió que esta es la realidad para muchos trabajadores cuando se trata de teléfonos inteligentes.
Oxford Economics encuestó a 500 ejecutivos y 1000 empleados en empresas con menos de 2500 empleados, y la mayoría de los encuestados trabajaban en pequeñas empresas con menos de 250 empleados.
Los resultados fueron impresionantes. Los encuestados revelaron que los teléfonos inteligentes se han convertido en herramientas fundamentales para los profesionales de hoy en día, ya que ofrecen la posibilidad de conectar dispositivos, aumentar la productividad y reducir costos
A pesar de esto, solo el 15 por ciento de las empresas proporciona teléfonos inteligentes a todos los empleados, mientras que el 46 por ciento adopta un enfoque híbrido, donde algunos empleados reciben teléfonos inteligentes y otros no. Otro 39 por ciento opera con un enfoque de traer su propio dispositivo (BYOD).
Las empresas que proporcionan teléfonos inteligentes a sus empleados dicen que lo han hecho para mejorar la productividad (95 %), simplificar la gestión (86 %) y mejorar la seguridad (70 %). Estos son factores importantes, quizás críticos, para todas las empresas, independientemente de su tamaño o industria. Entonces, ¿por qué no todos los empleadores modernos entregan teléfonos inteligentes a los empleados?
3 ventajas de emitir dispositivos a los empleados
- Mejor gestión de la seguridad.
- Más productividad.
- Menos rotación de personal.
Confusión económica
Cuando se les preguntó por qué sus empresas no ofrecen teléfonos inteligentes a los empleados como lo hacen con las computadoras portátiles, el 95 por ciento de los ejecutivos mencionaron el costo como un factor importante. Superficialmente, esta objeción puede tener sentido.
Teniendo en cuenta el costo de los dispositivos, incluidos los planes de servicio, los estipendios, los ciclos promedio de reemplazo de dispositivos y los costos de administración de TI, Oxford Economics señala que las empresas BYOD gastan $ 341 menos por empleado por año. Pero no te engañes. Una visión más holística de la política móvil muestra que la «economía» BYOD tiene costos significativos en términos de productividad de los empleados, eficiencia de la fuerza laboral, seguridad de datos y posible retención de empleados. Cuando las empresas proporcionan teléfonos inteligentes, los empleados pueden usar sus dispositivos para muchas tareas relacionadas con el trabajo mientras están protegidos por la seguridad de la empresa.
Por lo tanto, si bien los costos iniciales siempre son un factor, especialmente para las pequeñas empresas, el impacto a largo plazo puede superar con creces los ahorros a corto plazo.
La seguridad móvil resulta cara
La encuesta encontró que las empresas que proporcionan teléfonos inteligentes a los empleados tienen mejores prácticas de seguridad móvil que aquellas que dependen de los dispositivos personales de los empleados. De hecho, la encuesta encontró que el 93 por ciento de las empresas que brindan dispositivos móviles a sus empleados tienen una solución de administración de dispositivos móviles (MDM), un sistema central que aplica políticas para su flota móvil, para reducir los riesgos de seguridad.
Ese número se reduce a solo el 40 por ciento para las empresas BYOD, lo que deja los teléfonos inteligentes y los datos corporativos sin administrar y las organizaciones sin las herramientas que necesitan para mitigar los riesgos de seguridad o responder a dispositivos perdidos, robados o comprometidos.
Las soluciones MDM ayudan a las empresas a evitar costosos desafíos de seguridad que pueden ser difíciles. Sin la capacidad de permitir y bloquear aplicaciones o sitios web, forzar actualizaciones y borrar de forma remota los dispositivos perdidos o robados, las organizaciones pueden estar expuestas a amenazas.
Oxford Economics también señaló que en los últimos cinco años, las empresas han perdido un promedio de $6,493 solo debido a la pérdida de datos debido al robo de los empleados. Para una pequeña empresa, esto es un gran éxito.
Según el estudio, las empresas que cuentan con soluciones de seguridad móvil tienden a practicar una mejor higiene de la seguridad. Entre las empresas con una solución MDM, el 77 % utiliza autenticación de dos factores en comparación con el 61 % de las empresas BYOD. De manera similar, el 72 % de los empleados habilitados para dispositivos móviles usan contraseñas que contienen al menos ocho caracteres, en comparación con solo el 62 % de los empleados en organizaciones BYOD. Las soluciones de MDM requieren contraseñas únicas y largas como una capa adicional de protección para evitar que los atacantes accedan a otras cuentas que hayan usado la misma contraseña o una similar.
Mejores soluciones de seguridad conducen a mejores prácticas de seguridad. Mejores prácticas significan menos problemas de seguridad y menos costosos.
El precio del rendimiento
Sus empleados ahora son una fuerza de trabajo móvil en un mundo móvil; necesitan ser flexibles y realizar tareas sobre la marcha. Los dispositivos móviles son la clave para desbloquear su potencial.
Según Oxford Economics, tres cuartas partes de los ejecutivos dicen que la productividad influye en su decisión de proporcionar teléfonos inteligentes a sus empleados. Además, el 57 por ciento de los empleados ahora dice que los teléfonos inteligentes son esenciales para su trabajo.
En un esfuerzo por equipar aún más a los trabajadores con tecnología avanzada, casi dos tercios de las empresas dijeron que planean invertir en nuevas tecnologías móviles, como dispositivos móviles plegables, durante los próximos cuatro años. El entusiasmo por la tecnología avanzada también se siente entre la fuerza laboral en general, con el 86 por ciento de los empleados diciendo que están emocionados de experimentar los nuevos beneficios de estos dispositivos en acción.
Además, las empresas se dan cuenta de que el lanzamiento de teléfonos tiene un efecto positivo en la productividad laboral. Actualmente, el 63 por ciento de los proveedores de teléfonos inteligentes los ven como «cruciales para la flexibilidad y la rapidez en la toma de decisiones», y casi la mitad (46 por ciento) cree que están por delante de sus competidores cuando se trata de usar tecnología de teléfonos inteligentes. Por el contrario, muchas organizaciones BYOD admiten que se están quedando atrás, y el 34 por ciento dice que se están quedando atrás en lo que respecta a la movilidad.
Rotación de mano de obra móvil
Dado que las empresas más pequeñas tienden a no ser tan conocidas como las empresas más grandes, el reclutamiento puede ser una batalla cuesta arriba. Esto es doblemente cierto en el desafiante clima de contratación actual.
Los empleados quieren estar preparados para el éxito, y cuando las empresas les dan a los empleados las herramientas que necesitan para hacer el trabajo, todos ganan. Esto explica por qué la política móvil entra en juego cuando los profesionales eligen dónde quieren trabajar.
Oxford Economics descubrió que los empleadores que proporcionan dispositivos disfrutan de un mayor crecimiento y una menor rotación. Mientras que menos de la mitad (45 por ciento) de las empresas BYOD informaron un crecimiento del 5 por ciento o más en los últimos tres años, la mayoría (53 por ciento) de las organizaciones que proporcionan dispositivos tuvieron tasas de crecimiento más altas. Al mismo tiempo, la mayoría de las organizaciones basadas en dispositivos (51 por ciento) reportaron una rotación anual de menos del 10 por ciento, en comparación con solo el 37 por ciento de las organizaciones BYOD con una rotación tan baja.
Entonces, si bien las organizaciones pueden preguntarse por qué deberían proporcionar teléfonos inteligentes a los empleados, las respuestas se encuentran en estos números. Los empleadores que proporcionan teléfonos inteligentes tienen empleados más productivos, empoderados y seguros que tienen menos probabilidades de renunciar. Cualquier costo percibido a corto plazo es más que compensado por los beneficios a largo plazo.
A medida que los empleados continúan volviendo a la oficina y adoptan modelos de trabajo híbridos, los empleadores deben revisar sus políticas de dispositivos móviles y calcular el costo de su enfoque. En nuestro mundo en evolución, implementar y administrar dispositivos móviles finalmente resultará más inteligente y rentable que esperar que los empleados trabajen en sus propios teléfonos inteligentes.