Construye y vendrán.
Durante muchos años, el consejo más habitual para las startups ha sido centrarse en crear un producto estrella. Un producto que es tan bueno que casi no requiere marketing y prácticamente se vende solo. Esta puede ser la mentira más grande jamás contada. Si bien tener un gran producto es importante, no es suficiente para ganar el mercado.
Si observamos detenidamente algunas de las empresas más icónicas, es fácil ver que gran parte de su salsa secreta crea no solo un gran producto, sino también una estrategia de distribución estelar. Por ejemplo, cuando se lanzó Airbnb, es tenía el producto más sofisticado y fácil de usar en el mercado. sigue siendo una empresa casi fracasa hasta que descubrió cómo entregar su producto a los clientes manera efectiva.
Del mismo modo, Facebook no acaba de crear un producto mejor que MySpace. They ha estado implementando activamente el marketing viral en su producto, lo que permite a los usuarios invitar fácilmente a sus amigos a unirse y participar en universidades hasta que tengan una sólida base de clientes y un conocimiento de la marca que les permita ir más allá del mercado objetivo inicial.
Construir una empresa de transformación es el resultado de la innovación tanto en productos como en marketing. Pero un buen producto con gran marketing. generalmente gana un producto increíble con un marketing decente. Esto es especialmente cierto ahora que más marcas luchan por la atención del cliente que nunca.
Entonces, ¿qué viene primero: el producto o el marketing?
¿Qué es el Marketing?
Cuando la mayoría de la gente piensa en marketing, lo primero que le viene a la mente suele ser la publicidad. Todos vemos innumerables anuncios en las redes sociales, en los sitios web que visitamos, en el metro, en vallas publicitarias, etc. Y, sin embargo, a pesar de la aparente ubicuidad, la publicidad es solo una pequeña fracción del marketing.
En esencia, el marketing es cualquier actividad que tiene como objetivo educar y construir relaciones con clientes potenciales antes de que estén listos para realizar una compra. Esto incluye, entre otros, artículos escritos por el equipo de la empresa, su presencia en las redes sociales, el sitio web, así como podcasts y artículos de terceros sobre la empresa.
En su mayor parte, estas acciones no promoverán directamente los beneficios de un producto o servicio en particular, sino que buscarán brindarle al cliente más información sobre el punto sensible al que se enfrenta.
Por qué es importante el marketing
Crear el mejor producto imaginable es inútil a menos que tenga una lista de usuarios nuevos que quieran probarlo. Desea evitar el destino de lanzarse al abismo y tener que buscar a sus primeros fanáticos el día del lanzamiento o después.
Por eso es importante comenzar a crear una lista de correo cuando estés desarrollando tu producto. Así, cuando estés listo para el lanzamiento, tendrás muchas personas que estarán encantadas con tu producto, lo probarán e (idealmente) pagarán por su uso.
Por ejemplo, en EllisX, hemos preparado cuidadosamente una lista de clientes potenciales, creando nuestro producto mínimo viable (MVP) para que las personas puedan comenzar a usar nuestro producto tan pronto como esté listo. Y si bien tenemos un buen número de primeros usuarios, si pudiéramos hacerlo todo de nuevo, seríamos mucho más agresivos con nuestro marketing. Por ejemplo, nos gustaría ser más activos en Twitter desde que se fundó la empresa para obtener una ventaja inicial en la creación de suscriptores y darnos a conocer como un lugar para obtener asesoramiento en lo que respecta a las relaciones con los medios. y marketing de inicio.
De manera similar, si empezáramos a escribir sobre un problema que estábamos resolviendo cuando nuestro producto aún estaba en desarrollo, obtendríamos una ventaja en el aprendizaje del mercado y atraeríamos a más usuarios a nuestra lista de espera previa al lanzamiento.
Por qué el marketing debe ser el primer producto
Su producto existe para resolver el problema. Si usted creó el producto, probablemente encontró el problema usted mismo y creó el producto para eliminar el punto dolorido. Esto significa que el problema fue mucho antes de que se resolviera.
Lo más probable es que muchos de tus clientes potenciales enfrenten el mismo problema. Si son muy conscientes del punto de dolor, es probable que comiencen a explorar posibles soluciones. Si no, pueden continuar haciendo las cosas de la manera anterior hasta que alguien les diga lo ineficiente, costoso o desagradable que es. Cualquiera que haga esto de una manera que resuene con ellos se ganará su confianza y se convertirá en una fuente de información relevante, independientemente de si la persona ofrece una solución o no.
Por lo tanto, al construir algo nuevo, debe tener un problema. Como la primera persona en hablar de ello, poco a poco comenzarás a construir seguidores y serás reconocido como el mejor experto en este campo. Puede hacerlo escribiendo sobre este tema en las publicaciones del blog de la empresa (sí, debe tener un blog antes de lanzar el producto), participando en debates relevantes en Internet o compartiendo sus pensamientos en un canal de redes sociales que favorezca a su público objetivo. . .
De esta manera, sus clientes potenciales aprenderán a asociarlo con el problema que está resolviendo y es probable que recurran a usted en busca de consejo o ayuda. Como resultado, cuando esté listo para lanzar su producto, la confianza preestablecida conducirá a una introducción y adaptación mucho más rápida del producto al mercado.
Entonces, ¿qué tan pronto es demasiado pronto?
Nunca. Recuerde que crear una audiencia atractiva es un proceso largo y no ocurre de la noche a la mañana. Por eso es importante empezar a hablar sobre el problema incluso antes de construir una solución. Esto no solo lo ayudará a convertirse en líder del mercado antes del lanzamiento, sino que también lo ayudará a evaluar la demanda del mercado, refinar sus mensajes y reducir su público objetivo.
Y con eso, ¡construyamos!