No importa cuánta experiencia tengamos los empresarios, parece que siempre estamos luchando con la inmensidad de nuestras ideas. En la mayoría de los casos, no podemos articular exactamente qué tan destructivas y de gran alcance son nuestras ideas, pero todos estamos convencidos de que estas ideas tienen un potencial ilimitado.
El problema es este: cuando trabajamos en algo que nunca hemos hecho antes, a veces puede parecer imposible determinar el siguiente paso correcto. Queremos utilizar todo el potencial de nuestra gran idea, pero tenemos miedo de perseguir gansos salvajes que pueden no llevar a ninguna parte.
Construir un negocio es como controlar una explosión. En la oscuridad. Con mucha gente alrededor. Es fácil paralizar a un emprendedor que intenta determinar qué nueva función crear, qué nuevo mercado usar o si es hora de cambiar.
Cuando me pasa esto, vuelvo a algunas de las herramientas estratégicas que he utilizado a lo largo de mis 20 años de carrera como emprendedor. Existen diferentes herramientas para cada hito del ciclo de maduración de una startup, un ciclo que comienza con la idea original y la lleva a través de la realidad a la viabilidad y, en última instancia, al éxito escalable.
Veamos el camino entre los hitos y usemos estas estrategias para deshacernos de ellos.
La idea es una realidad – Emocionarse
Cuando estás en la etapa de la idea, esa idea es una de las millones de otras ideas que has tenido, y todas ellas están compitiendo por convertirse en realidad. Multiplique eso por todos los millones de empresarios que tienen millones de ideas propias, y las matemáticas por sí solas le dirán que las posibilidades de que esa idea se convierta en realidad son escasas.
Necesita una hoja de ruta del producto. Pero crear una hoja de ruta en la etapa de la idea es como reservar un vuelo sin considerar el destino. Lo más probable es que llegues a donde nunca quisiste estar.
Entonces, antes de dedicar mucho tiempo a planificar un producto, haga un mapa de rendimiento.
Una idea debe implementarse solo cuando puedes imaginar el resultado final, que vale la pena todo el trabajo para lograrlo. Esto significa determinar el estado final, cómo se ve la maduración final de esta idea como producto exitoso, así como el alcance de la empresa que lo crea y comercializa, y la persona del cliente que se beneficia de ello.
Amazonas lo hace a menudoy, de hecho, crea un comunicado de prensa que anuncia el éxito del producto y por qué, incluso antes de que empiecen a desarrollarse.
El camino de la realización ataca este sueño desde el punto de partida, planteando la pregunta: «¿Cuáles son los próximos pasos que debo dar para acelerar esta idea hasta el objetivo final?»
Trabaje hacia atrás desde el final, trabaje hacia adelante desde hoy. Piensa en grande, planifica pequeños pasos. Luego priorice estos pasos y siga las acciones de mayor prioridad.
La realidad de la viabilidad: ¿se puede hacer?
El hecho de que puedas hacer algo no significa que tengas que hacerlo. Esta es la etapa de producto mínimo viable (MVP) del ciclo. Y aquí es donde el proceso generalmente se pierde en la traducción.
La razón por la que existe un MVP no es para demostrar que un producto merece existir, sino para demostrar que una gran idea es viable al hacer que las piezas pequeñas funcionen juntas en un producto que se puede vender, entregar y utilizar con éxito.
Y el hecho de que tu decisión se tome en tiempo real no significa que resuelva un gran problema que estás atacando con una gran idea. Simplemente puede resolver un problema más pequeño que no es tan valioso.
Para Teaching Startup, mi MVP fue (y es) un boletín informativo. MVP me permitió ofrecer una versión fácil, fácil de entender, fácil de crear y entregar del producto que definió la superficie de la gran idea detrás de él. Funcionó y es viable, pero este boletín es solo un pequeño porcentaje de la forma de aprovechar al máximo esta gran idea.
Cuando esté creando una versión más robusta de su MVP, no caiga en la tentación de crear un MVP más exitoso. Su MVP debe tener mucha más funcionalidad y facilidad de uso para transmitir su gran idea. Equilibre la confiabilidad de su MVP con la extensión MVP para aportarle más ideas.
La viabilidad es la clave
Las empresas emergentes que ofrecen productos viables y aun así fracasan suelen hacerlo porque la economía nunca ha funcionado.
El valor siempre debe anteponerse al crecimiento. La mayoría de los riesgos asociados con iniciar un negocio surgen cuando los dos conceptos funcionan a la inversa. En otras palabras, es arriesgado acelerar el crecimiento de un producto cuya entrega es más cara que el valor que ofrece al cliente. Si no puede cambiar esta oferta rápidamente, la empresa completará la pasarela.
Una vez que alcance la viabilidad, encuentre la ecuación económica que hace que el producto sea una inversión gratificante de su tiempo, su dinero, el tiempo de sus empleados, el dinero de sus inversionistas, etc.
La respuesta a esta pregunta económica requiere matemáticas difíciles. Pero todo se reduce a cuánto pagarán sus clientes por la solución y qué tan poco puede crear una solución. No solo ahora, sino también en el futuro.
Antes de pensar en entrar en la fase de crecimiento, asegúrese de entrar en esta fase con la mejor oferta de valor posible para su empresa. Aumente los límites de precios, reduzca costos, automatice tareas y desarrolle confianza en su mercado. Hazlo todo como lo haces hacer presione el pedal del acelerador, tiene la oportunidad de saber qué sucederá a continuación.
El valor de la repetibilidad: ¿puede hacerlo una y otra vez?
Incluso los productos más valiosos se verán afectados si esta valiosa oferta no se puede repetir de acuerdo con las expectativas del cliente. La repetición a menudo se ignora porque es aburrida. Esto requiere mucho análisis, documentación y una búsqueda incesante de la excelencia.
Aquí hay algunas preguntas recurrentes que debe responder antes de decidir escalar:
- ¿Eres un servicio o un producto? Sinceramente, hoy en día muchas propuestas de startups son híbridas. Los componentes del producto suelen ser repetitivos, pero los componentes del servicio no lo son. Cuantas más instrucciones y configuraciones necesita un componente, más servicio es. Elimine o automatice estos elementos de la ecuación.
- ¿Se puede mantener la consistencia y la calidad? Si no puedes, no escalarás. Esta es una pregunta que debe hacerse en los departamentos de ventas, en su cadena de suministro, en su producción o codificación, en su entrega y especialmente en el servicio y soporte al cliente. Encuentre desviaciones y elimínelas.
- ¿Pueden otros hacerlo? Busque pasos en el desarrollo e implementación de su producto que requieran grandes habilidades. Cuantos más tengas, menos repetitivos serán estos pasos.
De la repetibilidad a la escalabilidad: de 1: 1 a 1: 100
El verdadero éxito de cualquier startup se logra a escala. Después de responder todas las preguntas de recurrencia, todos sus esfuerzos deben centrarse en realizar cambios en su producto y empresa que conduzcan a un efecto de uno a muchos.
En otras palabras, si su proceso de ventas requiere que un vendedor venda un producto a un cliente, ¿cómo puede hacer cambios en el proceso para que el mismo vendedor pueda concentrarse en vender muchos productos o vender a varios clientes?
Si su producto todavía tiene configuraciones, ¿cómo se personaliza cuando se pueden ofrecer las mismas mejoras a todos sus clientes de una manera que no depende de conocer sus necesidades para lograr resultados?
Cuando logra la escalabilidad, ya sea con una idea de una nueva característica, un producto completo o una empresa completa, las grandes ideas pueden convertirse en ideas más grandes. Su idea probablemente ha cambiado dramáticamente desde esos días a la realidad, y puede haber partes de ella a las que quiera regresar. O tal vez la idea fue al revés y se convirtió en una idea que te gusta incluso más que la original.
No importa cuánto empujes esta gran idea a escala, es hora de generar más grandes ideas. Y puedes empezar el ciclo de nuevo.