Una puesta en marcha sin éxito es la peor pesadilla del fundador.
Pero, ¿por qué las startups caen y se queman? CB Insights informó recientemente que la mayoría de las nuevas empresas fracasan debido a la falta de demanda del mercado. ¿Otra razón? El efectivo se está acabando.
En mi opinión, esto debería estar en la parte superior de la lista. Una comprensión clara de los flujos de efectivo que entran y salen de su negocio debería ser extremadamente importante. Si tiene suficiente tiempo (es decir, dinero), los equipos exitosos eventualmente pueden descubrir que el producto es adecuado para el mercado o pasar a una idea completamente nueva.
El seguimiento de sus finanzas va más allá de conocer su saldo de efectivo. Hay una larga lista de indicadores que debe monitorear regularmente para mantener su ritmo cardíaco en el lugar donde se encuentra su inicio ahora y hacia dónde se moverá en el futuro. Aquí están los 10 mejores.
Las 10 mejores actuaciones de SaaS que todo fundador debe seguir
- Velocidad de grabación
- Pista
- Renta Regular Mensual (MRR)
- Renta regular anual (ARR)
- Valor del cliente de todos los tiempos (LTV)
- Costo de participación del cliente (CAC)
- Reembolso del CAC
- Ingreso promedio por cuenta (ARPA)
- Beneficio bruto
- flujo de salida de MRR
Pueden servir como punto de partida para medir el crecimiento y sentar las bases para un negocio exitoso.
1. Tasa de combustión
El Burning Rate de una startup es un indicador bastante simple: es la cantidad de capital que la empresa gasta cada mes. Para muchas empresas, la etapa inicial del agotamiento es un indicador importante que debe monitorearse constantemente, ya que los inversores a menudo quieren saber esto antes de realizar una inversión. Las altas tasas de combustión son una señal de que una puesta en marcha es muy costosa de operar y, por lo tanto, necesita ganar mucho dinero para mantenerse al día, o gasta demasiado, y ambos pueden ser un problema.
2. Pista
Para los fundadores, la pista es el número de meses antes de que la empresa se quede sin capital. Esto está determinado por los ingresos y los gastos. Si la pista es demasiado corta, la puesta en marcha finalmente fallará. La previsión para comprender la longitud de su pista puede ayudar a determinar si necesita hacer cambios que lo ayudarán a ajustar su curso antes de que se quede sin dinero. Estos cambios pueden incluir reducir sus costos, encontrar nuevas formas de aumentar los ingresos o recaudar fondos.
3. Renta Regular Mensual (RMR)
Este es uno de los primeros indicadores que el fundador debe monitorear y uno que siempre debe tener a mano. MRR mide sus ingresos regulares de suscriptores mensualmente. Al conocer su MRR, puede predecir el crecimiento futuro al permitirle crear pronósticos precisos y planificar nuevas funciones, campañas de marketing y contratación.
4. Renta Regular Anual (ARR)
No hace falta decir que necesita realizar un seguimiento de los ingresos, especialmente MRR, pero esto no debería detenerse allí. ARR es la cantidad anual de ingresos regulares generados por un negocio de suscripción y se usa más comúnmente en empresas SaaS. Aunque el MRR es una medida de ingresos más común para realizar un seguimiento, debe realizar un seguimiento tanto del MRR como del ARR para proporcionar una visión más holística de sus ingresos regulares. Comprender estas tendencias lo ayudará a predecir el crecimiento a largo plazo de su negocio.
5. Costo constante del cliente (LTV)
LTV es la cantidad promedio de ingresos esperados recibidos de un cliente antes de su salida. Los fundadores siempre están interesados en nuevos clientes, pero la satisfacción del cliente no es menos importante, especialmente para las empresas SaaS. LTV lo ayuda a comprender cuánto dinero puede permitirse gastar para atraer clientes (más sobre esto a continuación). Si su costo de compromiso es más alto que LTV, pierde dinero con cada nuevo cliente que atrae, lo que hace que el crecimiento efectivo sea casi imposible.
6. Costo de participación del cliente (CAC)
Eso es lo que le cuesta a su negocio ganar un nuevo cliente. Para crear una empresa SaaS eficaz, su LTV debe ser mayor que su CAC. Gastar demasiado dinero en atraer a un nuevo cliente puede significar que su puesta en marcha está en un barco que se hunde y el dinero se agotará antes de que se dé cuenta.
7. CAC de recuperación
Esta es simplemente la cantidad de meses que tardan los ingresos recibidos por un cliente recién adquirido en cumplir con el CAC. En otras palabras, este es el momento en el que devuelves todo el dinero gastado en captar un nuevo cliente, por lo que ya no estás en números rojos. Reducir el período de recuperación de un CAC puede ser tan dulce como el propio cliente.
8. Ingreso promedio por cuenta (ARPA)
ARPA es el MRR promedio por cliente. Si bien esto puede parecer solo otro indicador para realizar un seguimiento, es importante planificar su estrategia de precios con el resto de su negocio. Esto significa que el costo de su producto debe reflejar el nivel de complejidad que brinda para resolver el problema de su cliente. Si no puede comprender con precisión su ARPA y su modelo de ventas para atraer clientes, podría terminar en el lanzador de SaaS.
9. Margen bruto
La ganancia bruta es su ingreso neto por ventas después de deducir el costo de producir su producto o servicio. También se conoce como el valor de los bienes vendidos (COGS). Esto no incluye costos operativos como ventas y marketing. Según la experiencia, el margen bruto de la startup es uno de los primeros indicadores financieros que pide un inversor, ya que es el principal indicador de la eficiencia de tu producto. Las ganancias brutas más bajas significan que le queda menos dinero para operar y hacer crecer su negocio, como contratar, comercializar o desarrollar nuevas funciones y productos.
10. MRR Cron
Es importante realizar un seguimiento del flujo de salida de diferentes maneras, como el MRR y el flujo de salida del logotipo. Específicamente, la rotación de MRR lo ayuda a comprender dónde debe dedicar tiempo a un producto y también lo ayuda a comprender el crecimiento futuro potencial. Por ejemplo: ¿están aumentando los clientes en un determinado nivel de producto o suscripción? Esta es una señal clara para invertir en los recursos necesarios para ayudar a solucionar el problema o abandonar el producto antes de que sea demasiado tarde.
Aunque no hay dos startups iguales, las cifras siguen siendo las mismas. Solo pueden servir como punto de partida para que el fundador realice un seguimiento y mida el rendimiento financiero, pero si se realiza un seguimiento preciso, puede ser la diferencia entre el fracaso y el éxito.