que diferencia hace un año.
2020 fue un año de grandes pausas y cambios, especialmente en lo que respecta a reuniones personales en vivo a gran escala. Tome la música por ejemplo. Las giras y los conciertos en solitario se vieron particularmente afectados durante la pandemia, lo que detuvo la industria, que había estado ganando miles y miles de millones de dólares año tras año.
De acuerdo a encuestador, pérdida proyectada de ingresos de EE. UU. solo en 2020, debido a una pausa en los conciertos con música en vivo, podría alcanzar los $ 9 mil millones. ¿Significa esto que 2020 es el año en que murió la música?
Afortunadamente, este no es el caso debido a la transmisión en vivo. Grand View Research informa que Los eventos en vivo perdieron ingresos, se recibieron transmisiones en vivo. Se espera que este nicho crezca un 21 por ciento en comparación con 2028 el año pasado.
La transmisión en vivo era popular incluso antes de la pandemia y no terminará cuando lo haga el COVID-19. Incluso cuando regresen algunas similitudes de la vida normal, la experiencia digital se convertirá en una parte importante de los libros de texto de la marca. Las campañas más exitosas conectan deliberadamente con los consumidores como en la vida real. (IRL) y en la vida virtual (Ventilador), ya que las marcas buscan escalar, impulsar el compromiso y medir los resultados. Las marcas también están descubriendo que pueden cerrar su ciclo de inversión y obtener un nuevo nivel de retorno de la inversión aprovechando la transmisión en vivo.
Con esto en mente, aquí hay algunas consideraciones para 2021 y más allá.
Experimenta el reinado
Aunque utilicé el término «transmisión en vivo» en este artículo, me gustaría sugerir cambiar el lenguaje a «experiencia digital en vivo». La transmisión en vivo es solo una plataforma tecnológica; La experiencia digital en vivo, por otro lado, abarca todo tipo de contenido dinámico que atrae a la audiencia. Estos pueden ser cosas como la narración de historias en diferentes formatos y plataformas, la mezcla de estudio y contenido local en un evento en vivo, o elementos interactivos como una sesión de preguntas y respuestas, AR y donaciones benéficas instantáneas, por nombrar algunos. .
Algunos programas digitales son «uno a muchos» cuando uno o más artistas transmiten sus actuaciones a tantos fanáticos como sea posible. Por ejemplo, mi empresa creó las sesiones de Año Nuevo de Bud Light Selzer, donde creamos una celebración IVL para las personas que estaban atrapadas en casa, que generalmente iban a discotecas y bares. Steve Aoki, Sebastian Yatra, Post Malone y muchos otros artistas actuaron frente a una audiencia en línea de Los Ángeles, Nueva York, Miami y Las Vegas.
Esta experiencia también puede tener una estructura de uno a uno en la que las marcas copian los momentos VIP en línea. También organizamos recientemente una reunión con Brett Young para el personal de Spirit Airlines. El objetivo era la intimidad y la exclusividad, lo que significaba que los empleados se iban sintiendo valorados.
Las ejecuciones impulsadas por el talento ganarán
El público no cree en las marcas, cree en el talento. A veces, encontrar el talento adecuado es la decisión más importante que se toma. ¿Tu evento necesita un artista multiplatino o es mejor encontrar la próxima estrella «eso» en YouTube? Mientras la integración de talento y marca sea real, estás a mitad de camino. Encuentra la respuesta comparando los valores y objetivos de tu marca con los objetivos del talento.
Otra cosa a tener en cuenta es que necesitas mantener las cosas frescas. A menudo vemos que las marcas que se aferran a un solo artista ven una reducción en los retornos; la audiencia deja de responder. Las marcas deberían considerar rotar el talento para encontrar nuevas oleadas de audiencias.
Ser dueño de una marca es el camino a seguir
Habrá cada vez más experiencia digital en la industria que pertenece a la marca y no atada a la marca. Cuando las marcas son propietarias de la propiedad intelectual de sus eventos, pueden aprovechar el talento, lograr resultados comerciales específicos y crear nuevos valores mediáticos mediante la recopilación de datos propios. Cuando se apegan al evento de otra marca, corren el riesgo de verse eclipsados por el talento, experimentan brechas en el retorno de la inversión y, en cambio, agregan valor mediático a la marca de otra persona.
Cuando estalló la pandemia, Grubhub Sound Bites pasó de crear eventos en vivo en lugares no convencionales en todo el país a una experiencia digital completamente en vivo con nuevos momentos, como preguntas y respuestas de los fanáticos y reuniones virtuales privadas con artistas para los miembros de GrubHub +. Hasta ahora, hemos completado nueve eventos en su nombre con más de 17 millones de configuraciones y más de 200 000 pedidos.
Grubhub ha ampliado sus relaciones con los clientes y ha aumentado las ventas, ya que ofrece constantemente entretenimiento que entretiene. Si estuvieran vinculados a la marca de otra persona, viajarían con un arma, no se sentarían en el asiento del conductor. Sin control sobre la propiedad, esperarían a que alguien más creara una estrategia y restricciones en el uso del contenido.
Marketing digital o la brecha
Las marcas pueden crear la mejor experiencia digital en vivo, pero si la anuncian mal, nadie la mostrará. Lo vi una y otra vez. Vi el video de la marca SZA, que tiene que encontrar una gran audiencia, solo 600 visitas. Dudo que alguien fuera feliz.
Las marcas deberán contratar expertos en marketing digital o trabajar con agencias para promover su experiencia digital, al igual que la red anuncia un futuro partido de fútbol. Distribuya imágenes detrás de escena y entrevistas con talentos, involucre a personas influyentes y corte contenido para el consumo y la participación social. Y no te detengas cuando se desarrolle el evento. Recuerda que la promoción posterior al evento maximiza tu alcance.
Las marcas también entienden que maximizar el uso de los globos oculares durante las transmisiones en vivo es el juego más importante. Encuentre una audiencia grande y específica y llegue a ella donde sea que puedan ver la transmisión en vivo en este momento. Esta es una habilidad que será cada vez más importante en el mundo después de COVID.
Transmisión en vivo del futuro ahora
COVID-19 ha cambiado para siempre el comportamiento del consumidor. Los fanáticos quieren y esperan experiencias increíbles sin salir de su propia casa, que los conecte con sus talentos favoritos y personas afines, donde sea que estén. Volverán a los eventos personales, pero también querrán más oportunidades de transmisión en vivo. Las marcas y los talentos deben cumplir con estas expectativas.