Mira: no hay secretos para hacerse rico rápidamente en esta publicación. De hecho, nunca tuve la intención de construir un negocio basado en la suscripción a un boletín informativo. Ocurrió por accidente.
Pero a medida que este negocio (TeachingStartup.com) comenzó a crecer, recibí muchas preguntas sobre cómo hacer que un boletín informativo basado en suscripción sea un éxito. No estoy bromeando; Sé que la demanda de mi conocimiento en esta área tiene poco que ver conmigo, pero mucho más con el reciente éxito de empresas de boletines como Substack y Revue.
Los boletines definitivamente tienen dinero, si lo haces bien.
Pero tampoco estoy bromeando, pensando que tengo una fórmula secreta para el éxito de un boletín informativo. Como dije, nunca iba a iniciar un negocio de boletines. Pero, por extraño que parezca, creo que puedo decirle cómo crear un mejor boletín, ya sea como un producto independiente o como parte de una campaña de marketing, diciéndole por qué no iba a crear uno.
¿Por qué los boletines están de moda?
¿Porqué ahora? El marketing por correo electrónico ha existido durante décadas, y las plataformas de marketing por correo electrónico son casi las mismas. Además, no se escondieron en las sombras, esperando su momento.
Por ejemplo, no uno, sino dos de mis amigos de negocios vendieron sus plataformas en 2012 (iContact) y 2015 (Bronto). Ambos eran excelentes puntos de venta, pero, sinceramente, no eran exactamente los $ 12 mil millones que MailChimp vendió hace un par de meses. Aunque algunas otras nuevas empresas de mensajería oportunistas (mirándote, Slack) pueden decirte que el correo electrónico no desaparecerá en el corto plazo.
La tendencia actual de las newsletters no está relacionada con MailChimp, sino más bien con los podcasts. O mejor aún, es más como los medios de YouTube, Twitch y Patreon. Ahora hay docenas de empresas que envían boletines, plataformas que se encargarán de todo el negocio por ti, permitiéndote ser creativo y escribir palabras por las que vale la pena pagar.
Pero aquí está la cosa: a diferencia de sus predecesores, modelos de entretenimiento o suscripción con celebridades, los boletines no son tan emocionantes. No hay video ni audio. A menudo, esto puede ser el equivalente a leer el diario o el diario de alguien, lo que puede ser divertido durante unos cinco minutos.
Por lo tanto, la newsletter como modelo de negocio necesita un golpe extra. Y en la mayoría de los casos, un boletín basado en suscripción encuentra este efecto educando, motivando o informando al lector.
El problema es que el correo electrónico es una mala manera de hacerlo.
Por qué no usé un business-in-a-box
En lugar de enviar boletines, primero decidí construir un nuevo tipo de modelo educativo. Digo «nuevo» porque el aspecto educativo está relacionado con las nuevas empresas y el espíritu empresarial: es un proceso en constante evolución, necesariamente interactivo, más como un consejo que como un aprendizaje.
Pero si quisiera hacer este tipo de consejos más accesibles y accesibles, tendría que apoyarme en otro modelo que tal vez tendría que inventar o al menos pegar.
Fui a la última.
Realmente necesitaba una combinación de canales de comunicación uno a uno, bases de conocimiento y herramientas para marcar el ritmo, como lo haría en una reunión semanal de consejeros. El correo electrónico puede resolver estas tres necesidades, pero no a la perfección. Para que el contenido tenga éxito como producto, necesito que se sienta como una reunión individual, no como una conversación por correo electrónico para muchos.
Empecé con un boletín como MVP y funcionó, pero como dije, no me gustó el producto que terminé queriendo crear. A medida que avanzaba al siguiente paso en la evolución a este producto, busqué Substack, Revue, MailChimp y alrededor de una docena de otras plataformas de distribución de boletines. Como resultado, no elegí ninguno de ellos, sino que cambié a una plataforma sin código (Bubble) para manejar todo el negocio, la base de conocimientos y la interactividad.
Para tener éxito, me di cuenta de que tendría que reconstruir todas las partes simples del boletín para tener control sobre las partes complejas (pero importantes) del producto. Todavía uso MailChimp exclusivamente para entregar correos electrónicos porque son muy buenos en eso, pero pronto crearé la entrega de correos electrónicos en una plataforma sin código.
Las razones por las que elegí ninguna de las plataformas de boletines de negocios en el cuadro como mi decisión se basaron en el incentivo adicional que necesitaba para hacer que el contenido fuera más valioso.
Aquí están las razones.
4 razones para crear tu propia solución para el envío de newsletters
- Controla la presentación.
- Controla el embudo de clientes.
- Administre cómo se archiva, organiza y accede a su contenido.
- Controle a dónde va su producto.
Necesitaba controlar la presentación.
Ninguna de las soluciones business-in-the-box es excelente para UX y UI. Algunos de ellos son bastante decentes en lo que yo llamaría «apariencia», pero quería trabajar de forma más interactiva con el correo electrónico. Si va a escribir un boletín de pago utilizando el servicio, todas las plataformas funcionarán de la misma manera: de una manera, para sus lectores.
Necesitaba controlar el embudo de clientes
Por supuesto, todas las plataformas funcionan bien cuando llega un correo electrónico a la bandeja de entrada. Realizan un seguimiento de las aperturas, los clics y algunos de ellos registran el tiempo de lectura. Sin embargo, Apple ha tomado algunas medidas de privacidad que han hecho que estas cifras sean mucho menos confiables.
Pero incluso si estos datos se analizan bien para mí después de la entrega, no puedo aprender nada sobre el valor del producto si no puedo entender cómo y por qué alguien se convierte en cliente. Los modelos Business in a Box asumen que las personas ya están viniendo a usted porque quieren su boletín informativo. Si quiero hacer ventas o marketing, agregaré clics y perderé clientes potenciales en el camino.
Necesitaba controlar cómo se archivaba, organizaba y accedía al contenido
Las plataformas de proveedores no solo asumen que su cliente potencial ya quiere ser su cliente, sino que también asumen que el caso de uso para ese cliente es leer su boletín informativo cuando se entrega y olvidarse de usted de inmediato.
Este es un modelo de revistas, y las revistas están muertas hace mucho tiempo. Me recuerda cómo todos los periódicos intentaron ser periódicos pero en línea, o cómo las cadenas de televisión intentaron ser cadenas de televisión pero en línea. Lo digital ha cambiado no solo los medios, ha cambiado todo el modelo.
Desde un punto de vista educativo, mi contenido era demasiado valioso para no organizarlo, buscarlo o etiquetarlo para volver a acceder.
Necesitaba controlar cómo se expandiría el producto
No quería que el boletín semanal fuera el producto completo. De hecho, creo que la tendencia de los boletines pagos como producto pronto alcanzará su punto máximo. Tal vez no mañana, pero a medida que lo digital continúa evolucionando desde los usos exclusivos para dispositivos móviles, el correo electrónico se está convirtiendo en otra aplicación de mensajería en lo que probablemente sea una aplicación de pantalla completa en su teléfono.
Ninguno de los proveedores me dio nada que pudiera llamar control sobre estas cosas. Por lo tanto, el servicio de newsletter newsletter-in-a-box es adecuado para un proyecto entretenido, famoso o vanidoso, pero no si su producto determina su valor a partir del contenido.
Si los boletines son la base de lo que quiere hacer, diría que elija el servicio que le gusta y simplemente úselo, tal vez use herramientas sin código para conectarle otras funciones.
Pero si los boletines, como yo, son solo una parte de lo que quiere hacer, tómese el tiempo para crear un sitio web especial basado en suscripción, ya sea sin código, con código bajo o con código real, según la complejidad digital de su producto. A continuación, utilice un paquete de correo electrónico normal, como MailChimp, para manejar la creación y entrega de correo electrónico.
De cualquier manera, el éxito vendrá de dar valor a su cliente. Así que averigüe dónde está este valor y cree su producto en consecuencia.