Cómo ser padre como gerente de producto

Con el nacimiento de nuestro primer hijo el verano pasado, rápidamente aprendí que ser padre es difícil. Pasé meses preparándome leyendo libros para niños, recibiendo consejos de YouTube (idea terrible) y sugerencias de familiares y amigos. Finalmente pensé que estaba lista para partir, pero cuando nació el bebé, me di cuenta de que los consejos que había estado escuchando no tenían sentido.

Tiene que haber una mejor manera. Entonces comencé a pensar en las herramientas y marcos con los que estaba familiarizado. gerente de producto (PM) y ponerlos en mi nuevo contexto de crianza. Encontré mi vida más fácil y mi hijo parecía más feliz. Me gustaría compartir mi conocimiento y convencerte de que ser padre puede ser más fácil si lo abordas a través de la gestión de productos.

También estoy escribiendo este artículo porque no he visto mucha discusión sobre la crianza de los hijos entre los hombres en la comunidad tecnológica. Espero que esta historia pueda descifrar a algunos hermanos tecnológicos. estereotipos y acepte que está bien estar fascinado por la tecnología y ser un buen padre al mismo tiempo.

Pero primero, me gustaría comenzar con un descargo de responsabilidad: no soy un experto en cuidado de niños. (pero, de nuevo, ¿quién?). Las ideas que estoy a punto de compartir han funcionado para mí, pero pueden o no funcionar para su hijo. Cada niño es único, por lo que debe usar estos conceptos a su propia discreción. Las ideas se han desarrollado para niños menores de 12 meses, pero algunos marcos también pueden aplicarse a niños mayores.

Más en la sección Gestión de productos.¿Qué hace un gerente de producto? Exploramos un día en la vida del Primer Ministro.

Gerente de Producto – Parenting Gap

La crianza de los hijos puede ser caótica, especialmente si eres un padre primerizo que no tiene las habilidades profesionales de mamá o papá. Algunos de los problemas más difíciles para los nuevos padres pueden ser:

1. Dificultades para comprender las necesidades del niño debido a una barrera de comunicación. Entender a un recién nacido puede ser difícil. ¿No sería genial si pudiéramos preguntarles qué quieren?
2. Cambios rápidos. Justo cuando sientes que sabes lo que estás haciendo, el niño cambia de hábitos y rápidamente te humilla hasta la médula.
3. falta de estructura. Como padre joven, te encuentras en un mundo caótico. Formar una rutina es difícil, especialmente en los primeros meses.

¡No es de extrañar por qué muchos padres primerizos luchan con estos desafíos! A primera vista, puede no parecer obvio que los primeros ministros tengan el conjunto perfecto de habilidades para enfrentar estos desafíos. Entonces, veamos si podemos cerrar la brecha entre el gerente de producto y la crianza de los hijos al comprender lo que realmente hace un PM.

Si tuviera que resumir (y simplificar demasiado) el papel de los gerentes de producto, diría que hacemos tres cosas clave:

Los gerentes de producto tienen todas las habilidades necesarias para cuidar a un niño. Primero, podemos entender a nuestros (bebés) clientes y articular y priorizar sus necesidades. En segundo lugar, podemos navegar por el complejo panorama del mercado infantil, determinando qué productos beneficiarán a nuestros hijos. En tercer lugar, podemos navegar en un entorno no estructurado y ayudar a nuestro hijo a pasar del punto A al punto B. De manera similar, los gerentes de proyecto ayudan a las partes interesadas y los equipos a navegar la incertidumbre. (No le digan a sus vicepresidentes que los comparé con un bebé).

Mal diseño de un producto infantil.

Nada frustra más a un PM que un producto mal diseñado. Como papá primerizo, me sorprendió cuando caminé por Buy Buy Baby para ver cuántos productos para bebés malos había. En la tienda aparecieron dos categorías de productos:

1. Artículos para niños baratos. Estos son productos de bajo margen y alto volumen. Estos productos tienden a reducir la seguridad, la practicidad y el desarrollo infantil.
2. Productos infantiles orientados al marketing. Estos productos altamente rentables se dirigen al comprador emocional y hacen afirmaciones sin fundamento sobre cómo beneficiarán a sus hijos, a menudo llamándose Montessori o productos orgánicos.

Lo que me vuelve loco son los productos que no consideran cómo el cliente (niño) realmente usa el producto o cómo afecta su desarrollo físico. Dejame darte un ejemplo.

Esta es mi estación de cambio de pañales. A simple vista parece que el bebé se divertirá jugando con el juguete sol y el espejo nube mientras le cambias los pañales. Trate de ver el cambiador desde el punto de vista del bebé colocando su cabeza sobre la alfombrilla de goma y mirando hacia arriba.

¡Este es un gran error de UX porque el niño no puede ver el juguete como debe ser! Las pruebas de usuario adecuadas desde la perspectiva de un niño podrían haber revelado esta falla de diseño. Desafortunadamente, este parece ser el caso donde solo probaron desde la perspectiva de los padres.

Otros productos para bebés mal diseñados incluyen andadores, asientos Bumbo y chupetes. El andador obliga al bebé a caminar de puntillas, lo que acorta el tendón de Aquiles. Como resultado, los niños aprenden a caminar más tarde y pueden caminar de puntillas durante muchos años. Los asientos Bumbo ayudan al niño a sentarse erguido a una edad temprana, pero limitan el desarrollo de los músculos del tronco, del torso y de rotación. Esto da como resultado que su hijo aprenda a sentarse y apoyarse a sí mismo a una edad más avanzada, cuando los músculos centrales subdesarrollados pueden afectar su capacidad para jugar y gatear. Finalmente, los chupetes y los platos parecen una gran idea en la práctica, pero cualquiera que los haya probado sabe que no funcionan y la comida de tu bebé termina en el suelo.

Sus habilidades como gerente de programa lo ayudarán a identificar estos defectos en los productos para bebés y elegir los que realmente funcionan (y le permitirán crear su propia línea de productos para bebés enfocada en el cliente).

Entendiendo a tu cliente

Como gerentes de PM, sabemos que todo comienza con la comprensión de nuestros clientes y las necesidades de sus usuarios. El problema es que nos resulta difícil comunicarnos con nuestros clientes jóvenes porque vemos el mundo a través de la lente de los adultos. Por eso he identificado cinco claves para entender a tu pequeño cliente.

• «Bempathy» (Empatía infantil). Aunque los niños son pequeños y lindos, es fácil creer que están subdesarrollados emocionalmente en comparación con los adultos. ¡De hecho, lo opuesto es verdad! Los niños sienten las mismas emociones que nosotros los adultos. Quizás la única diferencia es que los pasan más rápido que la mayoría de los adultos. Trate de leer a su hijo y comprender sus sentimientos, lo que lo acercará un paso más a la identificación de la necesidad actual.
• Tiempo en el camino. Piense en sus primeros recuerdos de la infancia. ¿Recuerdas cómo te subiste al sofá de la sala de estar o cómo alcanzaste el pomo de la puerta? ¿Qué hizo que tus padres parecieran gigantes? ¿Cómo te sentiste cuando tu mamá te dio helado?

Tu hijo vive en este mundo de gigantes y descubrimientos constantes, y necesitas viajar en el tiempo a tu infancia para tener la mentalidad adecuada.

• Ver el mundo a través de sus ojos.. Lo digo literalmente. Déjate caer al suelo y explora la habitación desde su punto de vista. ¿Cómo son los muebles? ¿Qué hay debajo del sofá? ¿Qué temas se han vuelto más interesantes y cuáles aburridos? Además, piense en lo que su hijo puede y no puede ver en función de su edad. Los niños son miopes y solo pueden ver ciertos colores cuando son pequeños.
• ¿Qué quiere el bebé? Las necesidades y los deseos de un niño son bastante simples, así que no lo piense demasiado. Su hijo no está jugando juegos mentales con usted (aunque a veces parezca que lo está). Más sobre las necesidades de los clientes en la segunda parte de esta serie.
• Olvida toda tu experiencia de vida. Esto puede sonar extraño, pero creo que es un paso importante para comprender verdaderamente al cliente. Sin tratar de obtener meta… la sociedad es una construcción de reglas hechas por humanos para el orden, las estructuras de poder y la riqueza. Nada debe ser como es. Todo está organizado de esta manera por varias razones históricas. Imagínese si todas esas reglas inventadas desaparecieran en un instante y el mundo fuera una pizarra en blanco… ese es el mundo que ve su hijo, y esa es la mentalidad que debe tener.

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Resumiendo

Como puede ver, las habilidades de PM son invaluables para los nuevos padres. Sin embargo, solo hemos rozado la superficie. En la segunda parte, analizaremos las necesidades de su cliente, un marco para mapear soluciones para esas necesidades y cómo priorizarlas. Así que vuelve pronto para la segunda parte.