¿Estás listo para hacer todo lo posible para salvar tu negocio que se hunde? Y lo que es más importante, ¿sabe dónde y cómo empezar a salvar su negocio?
Cualquier empresa, sin importar cuán grande o pequeña, nueva o antigua – mieventualmente golpearcon un mar tormentoso, un momento en que la entrada de dinero no es suficiente para cubrir el dinero que sale. Lo hemos visto una y otra vez a medida que el daño económico de la pandemia se ha acelerado rápida y ampliamente, arrastrando a todo tipo de empresas bajo el agua.
Pero no se necesita una cuarentena global única en la vida para causar una tendencia de ingresos negativa. Esto puede sucederle a una empresa individual en cualquier momento por muchas razones: condiciones económicas cambiantes; cambios repentinos en el mercado; presión competitiva; pérdida de un empleado, socio o proveedor clave; incluso el progreso tecnológico.
Puede haber muchas razones, y todos los medicamentos son únicos para la causa. Entonces, ¿por dónde empezar?
Él estuvo allí, salvó a algunos, perdió a otros
He experimentado una serie de recesiones económicas más amplias. Aparentemente, lideré nuevas empresas debido a la reciente crisis de COVID, así como a la Gran Recesión y el colapso de las puntocom. He soportado desastres menores que han afectado a mi industria, mi industria o los mercados. Perdí empleados clave en el momento equivocado.
Además, he hablado con mejores y más experimentados emprendedores que han dirigido sus empresas a través de numerosas crisis, triunfando en la mayoría de los casos y fracasando en otros.
Hay varias formas de sumergirse y salvar una startup (o cualquier empresa) de una determinada catástrofe económica.
La respuesta obvia es: ve a buscar más dinero. Pero incluso para las empresas emergentes bien financiadas con patrocinadores adinerados, regresar a los inversionistas emergentes y hacer que recauden más dinero significa renunciar a más capital a una tasa menos atractiva. Vi a los equipos fundadores negociar directamente sobre los derechos de propiedad antes de que se dieran cuenta de que el capital restante no valía la pena el esfuerzo que ahora tenían que hacer.
El problema de cobrar el «dinero de la fianza» es que sigues jugando. El nuevo dinero crea un escenario de huevo y gallina: no tenemos suficientes clientes para ganar más dinero, por lo que necesitamos más dinero para obtener más clientes, y eso hace que sea más difícil estabilizar el negocio, y mucho menos crecer y prosperar.
Además del nuevo dinero, casi todos los métodos para salvar un negocio implican una serie de experimentos, y cada uno de ellos es, hasta cierto punto, un desperdicio. Pero una característica común de todas las decisiones es que cuanto más se planifique el comienzo y la gestión de cada experimento, mayores serán las posibilidades de un resultado positivo.
Cómo entrar en el modo económico
Hay algunas reglas estrictas y rápidas que estos mejores y más experimentados líderes me han enseñado.
- Sepa cuándo empezar a planificar. Se necesitan al menos unos meses para que la mayoría de los experimentos comiencen a mostrar resultados. Una de las cosas que salvó a Spiffy, la startup móvil bajo demanda que estoy ampliando, es que el director ejecutivo comenzó a hacer planes de emergencia meses antes del primer bloqueo. Hemos desarrollado los mejores, los peores y los peores escenarios con planes para atacarlos, y estos casos y planes evolucionaron a medida que las señales se volvían más reales.
- No entrar en pánico. Obviamente. Pero cuando las cosas van mal, el pánico puede obligar a un líder a exagerar y hacer algo sin sentido, y a otro líder a congelarse y no hacer nada en absoluto. La supervivencia siempre debe considerarse temporal y debe esforzarse por volver a crecer lo antes posible.
- Concéntrese en el problema, no en el daño. Recuerde que una recesión en los negocios es un síntoma, no una causa. Si la raíz de la recesión es la crisis económica, la solución debe centrarse en superarla. Si el motivo es un cambio en el mercado o la competencia, la solución es responder. Si el motivo es la pérdida de una parte clave del negocio, la solución es reemplazar rápidamente esa parte.
Cómo llevar a cabo un experimento de preservación empresarial
Esto es cuando incluso los mejores líderes requieren un pensamiento poco convencional. Y aquí es donde los mejores líderes toman las mejores decisiones, por lo que, dicho sea de paso, se les paga.
Cuando la pandemia estaba en pleno apogeo y comenzó la cuarentena, Spiffey comenzó a realizar reuniones diarias para planificar nuestras reacciones y acciones, y al final de cada reunión caminábamos por la sala exigiendo ideas locas. Había gente inteligente en la sala, y ninguna idea iba más allá de eso.
De estas ideas, elegimos las mejores y convertido convertirlos en una realidad plausible a partir de la cual podríamos realizar uno o una serie de experimentos.
Piense en estos experimentos como una forma de transformar su empresa y coloque todo sobre la empresa en la tabla de descripción general. En otras palabras, todo lo que hace una empresa debe verse como un experimento, y lo que dejas de hacer, aunque sea temporalmente, es tan importante como lo que empiezas a hacer.
La velocidad siempre es un factor, porque cuando la economía se vuelve negativa, el reloj corre. Los ingresos son el marcador principal que determina si un experimento ganará. No lucrativo. Lo principal es aumentar la entrada de dinero, y cuánto resulta sigue siendo un factor crítico, pero no el factor principal. Obtenga ganancias rápidamente, cuide el proceso y la viabilidad después. Esto es como un regreso a las primeras etapas. Demostrar viabilidad en una nueva realidad.
Para probar la viabilidad, hay cubos de experimentos en los que caer. El gerente debe decidir si permanecer en este segmento, pasar al mejor segmento o volver al peor.
Experimentos con 5 baldes caen durante la prueba de viabilidad
- Balde de perdedores.
- Un balde de promesas.
- Cubo de entrenamiento.
- Cubo de chispas.
- Cubo giratorio.
Cubo de perdedores
La idea de un perdedor, lo que significa que nunca generará ingresos, vale la pena el esfuerzo. Esto generalmente se debe a algunas barreras físicas o de procedimiento que no se pueden superar sin gastar mucho tiempo o dinero en suficientes desvíos para generar ingresos. De cualquier manera, puede notar un perdedor cuando el cliente no toma una decisión o se vuelve obvio que la decisión es demasiado costosa para tomar una decisión repetitiva.
Un balde de promesas
El experimento promete, pero no ahora. En otras palabras, la idea en sí puede funcionar, pero se necesitarán muchas pruebas adicionales y más cobertura para demostrar que es económicamente viable a gran escala. Estas son decisiones difíciles y experimentos difíciles de detener, pero siempre pueden pasar a un segundo plano.
Cubo de entrenamiento
El experimento fue una experiencia de aprendizaje, y hay algunos brotes verdes que pueden requerir repensar la idea y volver a intentarlo rápidamente. Lo difícil que es dejar de experimentar con una promesa es fácil caer en la trampa de aprender lo mismo una y otra vez. Puedes intentar experimentar de una docena de formas diferentes y obtener el mismo resultado, por eso es muy importante que la experiencia de aprendizaje sea mayor y menor.
Cubo de chispas
Ya sea que el experimento funcionara o no, la idea era un componente que se podía quitar y usar de una manera completamente diferente. Los resultados aquí, en términos de ingresos, deberían ser prometedores, y el componente debería ser un componente básico.
Aquí daré un ejemplo amplio. Si una cafetería trata de vender café helado en el verano, es posible que los clientes quieran una bebida helada en lugar de café helado. El experimento puede fallar, pero la chispa es hielo.
Cubo giratorio
Este es el resultado más positivo que puede tener un experimento, y casi siempre un resultado que requerirá que una empresa cambie para aprovechar al máximo estos resultados positivos. Entonces llegó el momento de una nueva decisión.: ¿Cuánto de su negocio existente está relegado a un segundo plano y qué tan comprometido está con este nuevo experimento?
Finalmente, para realizar experimentos e invertirlos en estos cubos, no necesita tener cambios negativos en el negocio. Mucho de esto es la clave para que cualquier empresa emergente encuentre su producto.–adaptación y escalamiento del mercado.
Creo que todas las empresas deberían experimentar constantemente, y las que lo hacen deberían desarrollarse más rápido y por más tiempo que las que no lo hacen. También ayuda a crear una cultura de experimentación en la empresa antes de que se necesite, para que cuando se necesite, la infraestructura ya esté lista.