«¿Qué preguntas tienes para mí?»
Esta es una oportunidad al final de la entrevista que, si juega correctamente, puede ayudarlo a diagnosticar su idoneidad y comerciabilidad en el futuro.
Preguntas frecuentes, como: «¿Cuál es tu cultura?» y «¿Por qué te gusta trabajar aquí?» sin embargo, rara vez aportan ideas que ayuden a realizar este diagnóstico. Esto es especialmente cierto en el marketing de contenidos, un área cuya definición aún varía mucho de una empresa a otra.
Un acercamiento más profundo a la entrevista.
Prefiero profundizar, abordar la entrevista de la misma manera que un atleta o un músico contratado cuando piensa en el cambio. Quiero saber a un nivel casi detallado cómo encajaré en el sistema, cómo y dónde se utilizarán las oportunidades para utilizar mis talentos y qué infraestructura y dinámica de equipo existen para apoyarme. Después de todo, no suelen ser los valores que se promueven en la página Acerca de nosotros los que crean o rompen el trabajo; estos son los sistemas, las personas y las expectativas con las que trabajamos cada minuto. Somos lo que hacemos, como dicen.
A lo largo de los años, he desarrollado un banco de preguntas para entrevistas que puedo hacer o configurar para entrevistas con gerentes de marketing de contenido. Aquí hay ocho preguntas que a menudo priorizo cuando mi gerente de contratación me da una entrevista.
8 preguntas para hacer en la próxima entrevista de marketing de contenidos
- «¿Cuánto duran sus contratos y ciclo de adquisición?»
- «¿Cómo ha cambiado su tráfico directo, suscripción de correo electrónico, costo de compra y tasas de clics de correo electrónico de un año a otro?»
- «¿Cuántas partes interesadas deben firmar el contenido antes de que se publique?»
- «¿Cuál fue el último experimento con su contenido que falló y qué pasó después?»
- «¿Qué marcas son el plan para su equipo?»
- «¿Qué significa para ti ‘marketing de contenidos’?»
- «¿A quién pertenece el calendario de contenido?»
- «¿Cuáles son los OKR para este rol?»
1. «¿Cuál es la duración de sus contratos y ciclo de adquisiciones?»
Esta es una forma discreta de preguntar: «¿Qué tan importante es la velocidad en este rol?» Las tecnologías B2B para un ciclo de ventas más corto y contratos más cortos pueden requerir contenido casi B2C, con contactos frecuentes a través de múltiples canales, para mantener a los clientes potenciales moviéndose a través de la canalización y a los clientes moviéndose a través de su línea de productos en lugar de fusionarse.
Los ciclos de ventas más largos y los contratos más largos pueden no requerir un calendario de contenido cuantitativamente exigente; en cambio, sus puntos débiles giran en torno a un nivel casi académico de profundidad y precisión del tema, coordinación de las partes interesadas y evidencia de valor.
2. «¿Cómo ha cambiado su tráfico directo, suscripción de correo electrónico, costo de compra y tasas de clics de correo electrónico de un año a otro?»
Muchos gerentes de contratación pueden fascinar a sus empleados con historias sobre el crecimiento, la visión y la misión de la empresa. «Nuestros clientes simplemente no pueden satisfacernos», dicen. Pero en la mayoría de los mercados, la verdad suele estar en los datos.
Para los especialistas en marketing de contenido, las métricas pueden mostrar qué tan fuertes son la marca y el producto de una empresa, y pueden darle una idea aproximada de dónde su rol potencial enfrentará los mayores desafíos. El crecimiento del tráfico directo puede indicar un creciente interés del mercado. Un aumento en las suscripciones y clics combinado con una disminución en el costo de participación muestra una audiencia que quiere saber sobre la categoría de la empresa e indica un equipo de marketing que está teniendo éxito.
3. «¿Cuántas partes interesadas deben firmar el contenido antes de que se publique?»
Como regla general, el flujo de trabajo de revisión de contenido no debe competir con el proceso de aprobación del presupuesto del Congreso, incluso para productos corporativos complejos. Después de todo, en el contenido digital, la velocidad suele ganar.
Esto hace que el número de stakeholders y sus roles en la organización sea una variable clave en su potencial diario. La respuesta puede arrojar luz sobre una serie de dimensiones tácitas de la cultura real de la empresa.
Por ejemplo, obtendrá una idea de cuánta autonomía tendrá (más partes interesadas pueden indicar menos propiedad de un proyecto de extremo a extremo). También aprenderá qué tan madura es su infraestructura de contenido y mensajería (los equipos inteligentes a menudo crean y socializan columnas de contenido y sistemas de mensajería para acelerar la producción).
4. «¿Cuál fue el último experimento con su contenido que falló y qué pasó después?»
Si la empresa contratante no tiene un conocimiento de marca extremadamente alto y tráfico directo, el éxito de su marketing de contenido dependerá, al menos en cierta medida, de los algoritmos y caprichos de su audiencia. Se necesita experimentación constante para derrotar a ambos.
Al estudiar las opiniones del gerente de contratación y el equipo del experimento, puede identificar dos cosas que serán cruciales para su éxito:
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El equipo entiende que plataformas como Google y LinkedIn son muy dinámicas
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Tolerancia del equipo de teatro a los fracasos en nombre de la comprensión del público.
Si sus respuestas indican que no reconocen la inestabilidad de los algoritmos de la plataforma o los hábitos cambiantes de los consumidores, o que ven un experimento «fallido» como repugnante, entonces su cartera y, lo que es más importante, los resultados comerciales que puede lograr pueden ser muy limitados. .
5. «¿Qué marcas son el plan para tu equipo?»
«Quiero publicitar y crear una marca como ____» es una frase que muchos gerentes de marketing comparten con los equipos durante las reuniones, o consigo mismos en medio de la noche.
La respuesta del gerente de contratación arroja luz sobre una serie de aspectos que afectarán su trabajo diario: la calidad y el tipo de contenido que esperan ver; el tono del contenido, que, en su opinión, resonará en el mercado; y los matices de su comercialización, crecimiento y perspicacia comercial. Un gerente de contratación que pueda realizar un seguimiento rápido de su desarrollo se centrará menos en la estética de la marca y más en cómo la marca satisface las necesidades del público objetivo.
6. «¿Qué significa para ti ‘marketing de contenidos’?»
Para algunos, «marketing de contenidos» significa simplemente escribir, especialmente bloguear. Para otros, significa planificar, desarrollar, medir y optimizar el contenido, ya sea texto, imágenes, audio o video, para atraer nuevos clientes y aumentar los ingresos.
La opinión del gerente de contratación afectará sus responsabilidades y las mesas de decisión en las que se sentará. Si ven el marketing de contenidos como sinónimo de escribir, puedes dedicar mucho tiempo a trabajos que no te interesan, como escribir presentaciones, desarrollar boletines y corregir.
7. «¿A quién pertenece el calendario de contenido?»
La cuestión de la propiedad del calendario puede mostrar cuán vertical puede ser su gerente y cuán involucrado está su equipo. También puede indicar qué parte de la empresa es atendida por el equipo de contenido.
Si su gerente (u otro miembro del equipo) tiene un calendario y planificación de contenido, su rol puede estar enfocado en la producción, no en la estrategia. Si todo el mundo tiene un calendario, la empresa puede no estar muy nivelada. Las diferentes funciones de marketing, como la formación de demanda, se pueden separar entre sí.
8. «¿Cuáles son los OKR para este rol?»
Sus objetivos no solo determinan dónde pasará su tiempo, sino que también predicen cómo la organización ve sus esfuerzos de marketing. ¿Se considera que el marketing de contenidos es una función rentable o una función de los servicios creativos que hace que una empresa «suene bien»?
Las mejores respuestas serán cuantitativas y específicas, por ejemplo:
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«Generar 50 nuevos clientes potenciales por mes».
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«Aumentar la tasa de conversión de la versión de demostración en un 50 por ciento durante los próximos dos meses».
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«El doble de nuestro tráfico orgánico en los próximos seis meses».
Las respuestas sospechosas son vagas (por ejemplo, «aumentar el conocimiento de la marca» o «aumentar los ingresos»). O, aún más dudoso, pueden centrarse en la producción sin justificación (por ejemplo, «crear una biblioteca de recursos»).
Obtenga la mejor oportunidad con las mejores preguntas
Ninguna pregunta a un gerente de recursos humanos puede garantizar una carrera exitosa o un éxito sin precedentes en una nueva posición. La conversación nunca reemplazará la experiencia.
Pero preparar preguntas precisas sobre su rutina diaria, sus valores y su flujo de trabajo puede aumentar sus posibilidades de encontrar la oportunidad adecuada, y pueden evitar que se quede atrapado en esta molesta pregunta: «¿Qué preguntas tiene para mí?»