No necesita ser redactor para comprender el valor de publicar un mensaje fuerte en su sitio web. Las palabras correctas pueden tener un impacto real en su negocio, convirtiendo a un visitante interesante del sitio web en un nuevo cliente. El lenguaje deliberado puede fomentar la confianza entre los clientes y una marca que dura años. Pero, ¿cómo escribes una copia efectiva de un sitio web si no te consideras un escritor?
La mayoría de la gente no tiene ni el tiempo ni las ganas de escribir. Este es un trabajo duro y agotador que incluso los empresarios más inteligentes a menudo encuentran difícil de dominar. Pero esta complejidad no priva a nadie del derecho a escribir. Entonces, para cosechar los beneficios de un gran texto, incluso las personas que odian escribir deben terminar frente a una página en blanco.
Escribí este artículo para aliviar un poco la presión y equiparlo con tácticas de redacción que los empresarios de todos los niveles de habilidades de escritura pueden usar con gran efecto. El tema principal de este artículo es simple: cuanto más se prepare con anticipación, más fácil será redactar textos publicitarios cuando llegue el momento de sentarse y escribir.
4 Tácticas de redacción publicitaria para no escritores
- Nunca escribas desde una página en blanco.
- Recoger el idioma del cliente.
- No escribas más de lo necesario.
- Escribe brevemente (y dentro).
1. Nunca escribas desde una página en blanco
La forma más difícil y menos efectiva de escribir una copia es comenzar con una página en blanco. Antes de comenzar a escribir, debe tener tres cosas: un documento que contenga el idioma del cliente, marcos listos para usar y un boceto.
Veremos a qué me refiero con el lenguaje del cliente y los marcos en las próximas secciones. Por ahora, analicemos su plan.
El día antes de sentarse a escribir, abra algunos de sus sitios web favoritos y piense en cómo estas marcas estructuran la información en su sitio. La mayoría de los sitios web modernos presentan la información de manera similar, utilizando encabezados cortos seguidos de una o dos oraciones del cuerpo del texto para respaldar el título y un llamado a la acción como botón.
Esta plantilla se repite en la página, a veces con una imagen o un archivo gif junto al texto de apoyo. Puede usar esta estructura repetitiva para crear un esquema aproximado que parezca un marco para un sitio web.
Utilice las herramientas de formato de su procesador de textos preferido para crear esta estructura, utilizando «Encabezado» y «Copia del texto principal» como marcadores de posición que reemplazará más adelante.
Comenzar con un plan alivia parte de la presión de escribir una copia de un sitio web, reduciendo el proceso de escritura a simplemente completar los espacios en blanco. Aquí hay una descripción general de cómo crear un marco de Google Docs, como en la captura de pantalla anterior.
2. Montar el lenguaje del cliente
Como creador o comercializador de su producto, ingresa al proceso de redacción publicitaria con la maldición del conocimiento. Entiendes tu producto y hablas de tu empresa en un lenguaje que el cliente no necesariamente entiende o no causa resonancia. Ellos no son de adentro como tú.
El lenguaje más efectivo para usar en su sitio web serán palabras, frases y analogías tomadas directamente de la experiencia de sus clientes. ¿Cómo encuentras este idioma?
Comience leyendo reseñas en línea, ya sea de su propio producto o de las reseñas de sus competidores. Preste atención a la elección exacta de palabras que la gente hace en sus reseñas. ¿Cómo hablan los clientes sobre su empresa, servicios y líneas de productos? ¿Qué emociones juegan? ¿Todo el mundo habla de una o dos características?
Haz una lista de las palabras, frases y descripciones más interesantes (o más repetidas) que encontrarás en las reseñas. Por lo general, solo copio y pego mis términos favoritos en una hoja de cálculo. Cuando esté listo para hacer una copia, mantenga la hoja de cálculo abierta en otra pantalla. Todos los términos que ha recopilado se pueden usar directamente en su sitio web o como inspiración para frases similares. Debido a que la elección de las palabras proviene directamente de la mente de los clientes, puede confiar en el hecho de que los futuros clientes también entenderán el idioma y se comunicarán con él.
3. No escribas más de lo necesario
Hágase una pregunta: ¿Qué quiero que haga el lector con la información que le presento?
Puedes compartir muchas cosas sobre tu empresa o producto. Gran parte de esta información no es necesaria para que el cliente promedio tome medidas. Entonces, lo que eliges perderte es tan importante como lo que eliges decir. Los mejores redactores filtran sus copias a través de la lente: ¿qué acción quiero que tome el lector? Todo lo que escriba debe confirmar su respuesta a esta pregunta.
Una vez que sepa qué acción desea que realicen los visitantes, puede trabajar en la dirección opuesta para determinar qué información necesitan. Este nivel de enfoque lo ayuda a enfatizar las características que son más importantes para el lector, mientras deja de lado los detalles superfluos.
Incluso puede dedicar secciones de su plan a características y beneficios específicos que sabe que deben destacarse. Como regla general, incluye solo aquellas áreas que creas que pueden mover la aguja para comprar. Puede empaquetar detalles adicionales en la subpágina. Las personas que quieran investigar más están listas para ir a otra página que profundiza en el tema.
Escribir corto (y en Frameworks)
Armado con el idioma de los clientes y un esquema claro, es hora de pensar en cómo colocar mensajes en la página. Esto es probablemente lo más difícil de enseñar. Escribir un texto efectivo requiere una cierta comprensión de cómo se ve una buena escritura.
Afortunadamente, no tienes que empezar desde cero. Puede comenzar con los marcos existentes para colocar su copia de una manera que sea memorable e influyente.
El encuadre del lenguaje se presenta de muchas formas:
-
Analogía
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Comparación
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Antes después
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Expectativas rotas
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Visualización
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Historia
-
Y mucho más
Tu objetivo es recopilar hechos aburridos y convertirlos en oraciones que inspiren curiosidad y acción. Afortunadamente, puede encontrar formas de generar ideas navegando por algunos de sus sitios web favoritos.
Tenga en cuenta esta línea de Ahrefs: «Con Ahrefs, no necesita ser un profesional de SEO para obtener clasificaciones más altas y obtener más tráfico». Aquí Ahrefs presenta su herramienta SEO como accesible para todos. Puede tomar prestado este diseño para sus propios fines:
no tienes que hacerlo [be / have] [subject] para [verb] [benefit].
O piense en cómo habla Simplisafe sobre su nueva videollamada: «Se instalará en cualquier lugar, desde el apartamento hasta el castillo». Usan imágenes visuales (y comparaciones) para hacer que su copia sea más memorable. ¿Puede lograr algo como esto nombrando los diferentes tipos de clientes a los que atiende o señalando cómo una ventaja puede aplicarse ampliamente, por ejemplo, en la frase «apartamento en un castillo»?
Simplifica tu proceso
Es solo un salto, una inspiración para tu sesión de redacción. No es fácil escribir una copia clara que llame la atención. Pero comenzando con el diseño, el idioma del cliente, los objetivos del cliente y algunos marcos, el proceso de escritura es mucho más fácil.