13 pasos que siempre debes seguir antes de usar una pieza de contenido generado por el usuario

consejos sobre el contenido generado por el usuario
Fila superior, izquierda: John Brackett, Tyler Gallagher, Ryan D. Matzner, Shu Saito. Fila central, izquierda: Stephanie Wells, Kevin Ryan, John Turner, Ryan O’Connell, Blair Williams. Fila inferior, izquierda: Benjamin Rojas, Samuel Timothy, Jared Atchison, Libby Rothschild.

Una de las formas más sencillas para que cualquier empresa cree contenido es utilizar sabiamente materiales que ya han sido creados por su audiencia. El contenido generado por el usuario (UGC) no solo es una excelente manera de involucrar a su audiencia con su marca, sino también una estrategia efectiva para encontrar contenido gratuito para los canales sociales de su empresa.

Sin embargo, según los miembros del Consejo de Jóvenes Emprendedores, antes de usar cualquier UGC, debe asegurarse de tener algunas cosas. A continuación hay una lista de 13 pasos que querrá seguir y explica por qué cada uno es tan importante.

13 pasos que siempre debes seguir antes de usar una pieza de contenido generado por el usuario

  1. Define tus planes a largo plazo.
  2. Llevar a cabo un estudio de antecedentes del creador.
  3. Pedir permiso.
  4. Rinde homenaje al creador.
  5. Asegúrate de que tenga un propósito.
  6. Presta atención al formato.
  7. Únete a tu comunidad.
  8. Asegúrate de que coincida con tu marca.
  9. Entiende el contexto.
  10. Trata al autor como tu mayor admirador.
  11. Dile a los usuarios qué crear.
  12. Definir reglas y expectativas claras.
  13. Date permiso.

Más de YEC12 errores comunes que cometen las empresas a la hora de atraer a su audiencia en las redes sociales

1. Define tus planes a largo plazo

Si va a utilizar parte del UGC, le sugiero que primero defina sus planes a largo plazo. Por ejemplo, el tipo de CGU más popular son las reseñas de productos. El propietario de una empresa o un vendedor debe decir algo como: «Queremos unir UGC para que podamos generar confianza con los nuevos visitantes» antes de compartir la publicación. El establecimiento de objetivos lo ayudará a tomar las mejores decisiones al elegir y distribuir UGC. – John Brackett, Smash Balloon LLC

2. Investiga sobre el Creador

Investiga un poco sobre los datos del usuario en cuestión, especialmente si vas a utilizar su nombre real o foto. Por lo que sabe, el creador puede tener antecedentes penales significativos o causar controversia. Una simple búsqueda de nombre de usuario en Google puede ayudarlo a evitar el uso de contenido creado por una persona potencialmente problemática. – Tyler Gallagher, Activos Reales

3. Pide permiso

¡Siempre pida permiso antes de compartir UGC! Lo último que desea hacer es alienar al cliente o faltarle el respeto. Además, asegúrate de que el usuario que creó el contenido sea el cliente perfecto para que su asociación pueda mejorar tu marca. – Ryan D. Matzner, Impulsado

4. Rinde homenaje al Creador

Antes de compartir un fragmento de UGC, asegúrese de especificar el creador original. Para ello márcalos directamente en tu publicación e indica si utilizas sus imágenes, texto o ambos. También debe verificar cómo el autor quiere obtener crédito. Tal vez necesiten una etiqueta en su página de Instagram o Facebook. Dar crédito muestra respeto y los ayuda a mantenerse entusiasmados con su marca. – Shu Saito, Todos los filtros

5. Asegúrate de que se ajuste al objetivo

Al agregar contenido generado por el usuario a sus campañas o sitio web, primero asegúrese de que sea relevante. ¿Cómo se relaciona esto con su marca o campaña? ¿Te ayudará a aumentar las conversiones y el compromiso con tu marca? – Stephanie Wells, «Formas amenazantes».

6. Presta atención al formato

Recuerda que no todos los tipos de contenido se adaptan al formato del canal social que estás utilizando. Por ejemplo, si desea usar un video que grabó un cliente para Instagram Story en su canal de YouTube, es posible que el formato de video vertical no coincida con el formato horizontal que usa YouTube. Preste atención a los detalles técnicos como la iluminación, el sonido, el enfoque, la coherencia y más. -Kevin Ryan Tao, NeuEve

7. Únete a tu comunidad

Si su objetivo es recopilar contenido generado por el usuario, le recomendamos que primero dedique un tiempo a interactuar con clientes y suscriptores potenciales en sus diversas cuentas sociales. Puede encontrar muchas oportunidades para animar a su audiencia a crear un UGC, pero es útil participar activamente en la comunidad antes de preguntarle a la gente si puede usar sus publicaciones. – John Turner, SeedProd LLC

8. Asegúrate de que coincida con tu marca

UGC por UGC no beneficiará a su marca. Asegúrese de que el contenido cumpla con su objetivo, es decir, atraer clientes, educarlos o vender cualquier beneficio para su empresa. Si no tiene marca o no, probablemente no valga la pena publicarlo. «Ryan O’Connell, Boom».

9. Comprende el contexto

Las marcas deben comprender el contexto de la publicación de un usuario antes de compartirla. Ha habido casos tristes en la historia del marketing en los que las marcas han malinterpretado el significado de un hashtag o tema popular. Como resultado, publican algo inapropiado y obtienen una fuerte reacción. Ten cuidado y comparte solo lo que entiendas bien. – Blair Williams, Miembro de Prensa

10. Trata al Creador como tu mayor admirador

Es probable que las personas que crean y comparten contenido generado por los usuarios sean algunos de sus mayores admiradores, así que asegúrese de tratarlos en consecuencia. Recuerda decirles cuánto los valoras, y siempre notarlos cuando vuelvas a publicar su contenido. Mantenlos entusiasmados con las publicaciones sobre ti. No querrás que recurran a ti y comiencen a publicar contenido negativo relacionado con tu marca. – Benjamín Rojas, Todo en Uno SEO

11. Guía del usuario sobre qué crear

UGC puede ser una excelente manera de involucrar a su audiencia y generar confianza. Muchas empresas utilizan esto para expandir su base de clientes a través de las redes sociales. Durante muchos años, he estado convencido de que el UGC más efectivo es el que mejor cumple con las metas y objetivos de la empresa. Descubra qué tipo de UGC es adecuado para su marca y anime a los usuarios a crearlo. – Samuel Timoteo, OneIMS

12. Define reglas y expectativas claras

Antes de usar parte de UGC para sus campañas, asegúrese de que su audiencia sepa que muchas personas pueden ver su contenido. La creación de reglas claras y comprensibles garantiza que no surjan problemas en el futuro. – Jared Atchison, WP Forms

13. Date permiso

El contenido generado por el usuario es una forma rápida y efectiva de construir su marca contando a otros, pero sigue siendo un secreto oculto para muchos creadores de contenido. Después de que deje de pensar si puede usarlo o qué reglas seguir, le sugiero que agradezca y anote al usuario, publique la publicación y continúe. No hay necesidad de pensar demasiado en UGC. Siga un proceso simple y repítalo. – Libby Rothschild, jefa de nutrición

Dejar un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *