En mi el primer articulo sobre la crianza como gerente de producto, hablamos sobre cómo entender a su pequeño cliente. Hoy continuaremos construyendo sobre nuestra base y hablaremos sobre la identificación de las necesidades del cliente, la creación de un «árbol bebé» para elegir las mejores soluciones para esas necesidades y priorizarlas. Finalmente, te ayudamos a controlar el caos diario creando la historia de tu hijo.‘actividades
Papá‘s Una visión de las necesidades del cliente
Como ya mencioné, las necesidades del niño son las principales en comparación con las necesidades de los adultos. De mi padre simplista‘Desde un punto de vista, puedo dividir estas necesidades en uno de cinco grupos:
Alimentos: estas pequeñas bolas de energía necesitan combustible para hacer funcionar su motor.
Sueño: cuando su bebé crezca como un loco, necesitará dormir mucho, especialmente en los primeros meses.
Hacer caca – Todo el mundo hace caca.
El juego es la forma en que los niños desarrollan muchas habilidades motrices, del lenguaje y sociales.
Tranquilidad: todos necesitamos un poco de amor de vez en cuando, al igual que su bebé. Sé generoso con abrazos y besos.
¡Eso es todo! Ahora, algunas personas podrían argumentar que un niño tiene más necesidades que eso. Serás influenciado por la familia, los amigos e Internet. Las empresas intentarán venderle otras necesidades del bebé, como que su hijo necesita un árbol de meditación para encontrar su zen interior. En mi opinión, se trata de pseudonecesidades creadas más por el marketing o la emoción que por la ciencia o la lógica. Podemos combinar estas necesidades en «todo lo demas» balde por ahora y guárdelos para un día lluvioso. Pongámonos el sombrero de gerente de producto (PM) e intentemos satisfacer estas cinco necesidades del cliente.
Marco de árbol de bebé
Ahora que hemos identificado las necesidades de nuestros clientes, queremos comenzar a encontrar soluciones para esas necesidades y comprender las diferencias entre cada solución. Introduzca la estructura de árbol secundaria.
En el nivel superior de nuestro árbol infantil, encontramos las cinco necesidades del niño previamente identificadas. A continuación, veremos nuestras diferentes soluciones para las necesidades del niño en el segundo nivel. Mientras hace una lluvia de ideas, puede tener muchas ideas, pero intente elegir entre una y tres de las mejores soluciones para cada necesidad. ¡Buen trabajo! Somos conscientes.
A continuación, podemos mapear todas las características de cada solución. No piense en estas características únicamente como ventajas, ya que también pueden resaltar las desventajas de la solución.
Consideremos un ejemplo. En nuestro marco de necesidades nutricionales, enumeramos la lactancia materna y la fórmula como dos soluciones (digamos que estamos hablando de un recién nacido). Los beneficios de amamantar son que es gratis, a pedido (no se requiere cocinar) y existen beneficios para la salud asociados con la lactancia. Para la leche de fórmula, las características especiales son que la pareja que amamanta no tendrá dolor en los senos, y la pareja que no amamanta también puede participar en la alimentación. ¡Luego puede discutir los detalles de cada solución con su socio y elegir la solución que funcione para usted!
La belleza de la estructura del árbol bebé es que le permite visualizar decisiones y funciones y tomar una decisión más racional sobre lo que funcionará mejor para su familia. Una de las dificultades asociadas con ser un padre joven es el estrés constante. Es difícil tomar la decisión correcta a las 3 a. m. cuando su bebé no ha dormido en toda la noche. Con suerte, la creación de una estructura de árbol infantil minimizará la cantidad de compras de pánico que realiza en Amazon en medio de la noche.
Al considerar soluciones para las necesidades de nuestro hijo, también debemos preguntarnos si deberíamos tratar de resolver todos los problemas de nuestro hijo. Hay un buen tipo de lucha libre que fomenta el desarrollo motor y cognitivo, y los padres deben usar el sentido común para identificar estas situaciones. También debemos considerar el costo de nuestras decisiones (por ejemplo, más caro no siempre es mejor) y reconocer las diferentes costumbres y tradiciones de criar niños en diferentes culturas alrededor del mundo.
Priorización con BBUCC
Identificamos las necesidades del niño y usamos la estructura de árbol infantil para encontrar soluciones para esas necesidades. El problema es que ahora mismo tenemos tantas soluciones que puede que no sepamos por dónde empezar. Como padres, ya estamos estresados y esto‘Es fácil concentrarse en las cosas equivocadas y abordar las necesidades que actualmente no son críticas.
Como PM, nos gusta usar una variedad de marcos e intentar cuantificar la funcionalidad del producto.‘valor para ayudarnos a priorizar lo que tendrá el mayor impacto. Podemos hacer la misma priorización cuantitativa de las decisiones de nuestros hijos y determinar qué es exactamente‘esto es lo más importante ahora. Para ello utilizaremos la estructura BBUCC.
Marco BBUCC para la crianza de los hijos como un gerente de producto
- Desarrollo infantil: ¿la solución apoya el desarrollo de su hijo?
- La felicidad del niño: ¿qué tan feliz hará esta decisión a su hijo?
- Urgencia: ¿Necesita resolver este problema ahora mismo?
- Confianza – ¿Qué tan seguro está de su decisión? ¿Cuánta investigación has hecho?
- ¿Es el costo una solución barata o cara?
Calificará la decisión uno (bajo), tres (medio) o cinco (alto) para el desarrollo infantil, la felicidad del niño, la urgencia y la confianza. Al evaluar el valor, la escala se invierte; cinco (no caro), tres (coste medio) y uno (muy caro). Para calcular la puntuación de prioridad de una decisión en relación con otras, simplemente multiplique todas las categorías. Una puntuación más alta significa que la decisión tendrá un mayor efecto.
Solution impact = BxBxUxCxC
permite‘mira el ejemplo. Digamos que estoy tratando de decidir si debo comprar una pelota de juguete para mi hijo de seis meses. Usando el marco, decidí que la pelota contribuye al desarrollo promedio del niño (tres), no traerá mucha felicidad a esta edad tan temprana (uno), no es una solución urgente (uno), investigué un poco para verifique esto (tres), y esta es una solución económica (cinco). Usando BBUCC obtengo:
Impacto de la decisión = 3x1x1x3x5 = 45
Ahora puedo compararlo con otras soluciones que he evaluado con BBUCC.
Podemos ver que en nuestro ejemplo, la estructura nos dice que obtener pañales personalizados es más importante para las necesidades de nuestro bebé. En la práctica, puede resultarle difícil encontrar tiempo para crear estas listas de prioridades, pero como mínimo, debe pensar en estas cinco categorías al decidir qué comprar para su hijo.
Una historia sobre tu hijo‘días
Para ser un padre exitoso, debe estar preparado para las situaciones que se presenten a lo largo del día. Es muy difícil al principio cuando eres un niño.‘Su horario parece cambiar casi todos los días, pero con el tiempo comenzará a encontrar su rutina.
Historial de visualización bebé‘Hacer un viaje de usuario a lo largo del día es una técnica muy efectiva para asegurarse de tener las herramientas adecuadas para su hijo‘necesidades durante el día. Echa un vistazo al mapa de la historia a continuación:
Primero, creamos una base dividiendo el día en mañana, tarde y noche. A continuación, planificamos el viaje del usuario a lo largo del día. Si trabaja en un equipo de dos padres, puede etiquetar cada tarea con el responsable de la supervisión.
Finalmente, podemos determinar qué funciones se necesitan para realizar cada tarea de usuario de Baby. En la práctica, las funciones serán varias acciones u objetos necesarios para realizar una tarea específica del niño. permite‘ver algunos ejemplos. Para el almuerzo, decidimos que necesitábamos avena y una silla alta. Necesitaremos un cochecito y gafas de sol para el paseo de la tarde. Trama reflejo de un niño‘s day te permite estar un paso por delante del juego al visualizar lo que necesitas para mantener feliz a tu pequeño.
Resumiendo
Hemos demostrado una vez más que podemos utilizar las habilidades y herramientas de PM de nuevas maneras para facilitar la crianza de los hijos. Pero nosotros‘inconcluso: en la parte 3, hablaremos sobre la ejecución, la agilidad y los comentarios de los clientes. Vuelva pronto para la Parte 3 sobre cómo convertirse en un gerente de producto.