Los negocios están cambiando rápidamente, y el futuro del trabajo no será definido por trabajadores de cuello azul o blanco, sino por lo que yo llamo «cuello en blanco» era. En este modelo, los empleados pueden desempeñar múltiples roles simultáneamente, marcando el comienzo de una nueva era de trabajo. Como director de una corporación internacional y cofundador de una empresa suiza tecnología financiera empresa con una filosofía de cuello vacío, he visto de primera mano cómo la tecnología y los marcos sólidos permiten que las personas sean más productivas y asuman más responsabilidades.
Para mantenerse a la vanguardia en esta nueva era, las organizaciones deben adoptar la innovación y adoptar una nueva filosofía que reconozca que el trabajo es para los bots y la vida es para los humanos. Debemos revisar la estructura de las organizaciones y abandonar los tradicionales ciclos de planificación de cinco años. En cambio, las empresas deberían pensar en sí mismas como productos. diseño pensamiento, desarrollo ágily jugador más valioso desarrollar y mejorar constantemente.
La «empresa del futuro» es un ejemplo hipotético de una corporación que combina alta flexibilidad y producto– enfoque dirigido a innovaciones corporativas.
La filosofía de los cuellos vacíos
La filosofía Blank-Collar reconoce que estamos entrando en una nueva era de trabajo y tecnología. En lugar de las nociones tradicionales de trabajos de cuello azul y cuello blanco, los trabajadores de cuello blanco deben ser ágiles y flexibles y utilizar la automatización en su trabajo. Reconoce la idea de que el trabajo es para las máquinas y la vida es para las personas.
Datos en tiempo real y sprints a corto plazo
Para mantenerse al día con un mercado que cambia rápidamente, Future Enterprise entiende que necesita información y datos en tiempo real. En lugar de depender de un ciclo de planificación tradicional de cinco años, adopta sprints a corto plazo y recibe comentarios de empleados y clientes.
Para habilitar este enfoque, la empresa del futuro tiene un centro de datos con un tablero que recopila automáticamente todos los datos generados dentro de la organización en tiempo real. Esto incluye datos de finanzas, recursos humanos, CRM y otros departamentos de la empresa. Cada división o departamento tiene su propio tablero en tiempo real para tomar decisiones informadas basadas en datos. Al eliminar las disparidades entre los diferentes departamentos y reunir todos los datos en un solo lugar, Future Enterprise puede generar conocimientos que no son posibles con conjuntos de datos aislados.
Muchas empresas afirman que sus decisiones comerciales se basan en datos, pero en realidad a menudo no utilizan de manera efectiva los datos que tienen. Al reunir todos los datos en un solo lugar y usarlos para tomar decisiones, la empresa del futuro puede lograr una mayor productividad y eficiencia. Este enfoque permite a la empresa mantenerse a la vanguardia y responder rápidamente a los cambios en el mercado.
La empresa del futuro prioriza la gestión del conocimiento. No es suficiente tener información almacenada en silos donde puede no ser accesible para las partes interesadas relevantes. La empresa del futuro pone su conocimiento a disposición de todos los miembros de la corporación que lo necesiten. Este enfoque le permite trabajar de forma autónoma y libera tiempo para concentrarse en crear cosas nuevas en lugar de compartir información en las reuniones. También asegura que la empresa del futuro pueda utilizar los éxitos y fracasos del pasado para informar futuras decisiones e innovaciones.
Pensamiento de diseño y marcos basados en productos
Utilizando el pensamiento de diseño y un marco basado en productos, Future Enterprise adopta un enfoque de coalición de múltiples partes interesadas y crea prototipos que resuelven pequeños problemas, en lugar de centrarse en construir algo grande que quizás nunca se materialice. Este enfoque prioriza la prueba de nuevas ideas, se centra en la creación de productos mínimos viables (MVP) y se itera rápidamente en función de los comentarios.
La empresa del futuro crea un MVP como el primer paso hacia una innovación que se puede usar y probar de inmediato. El proceso es similar a comenzar con una patineta y luego refinar el diseño para obtener un scooter. Si el MVP proporciona valor, Future Enterprise comienza a trabajar en la versión 1.0 con características adicionales. Cada MVP es utilizable, a diferencia de los enfoques empresariales tradicionales que construyen un componente a la vez y pueden‘no haga nada con él hasta que el producto final esté listo. Al adoptar este enfoque, las empresas pueden evitar crear iniciativas innecesarias que terminan siendo inútiles y trabajar junto con empleados y clientes para crear soluciones que funcionen para todos.‘necesidades
La empresa del futuro ve todo como un producto, incluidos los equipos dentro de la organización. La empresa comienza creando un equipo como MVP y evalúa si aporta valor a la organización. Un equipo como producto puede necesitar cambios, incluido el reemplazo de miembros del equipo, para pasar de MVP a 1.0. Este proceso se aplica a todos los procesos de la empresa. La empresa del futuro entiende que los negocios son un viaje continuo y deben permanecer flexibles porque lo que funciona hoy puede no funcionar mañana. Un producto es un organismo vivo que se ve afectado por factores externos.
Adaptación y evolución continua
La empresa del futuro, como empresa orientada al producto, entiende que debe evolucionar y adaptarse constantemente al mercado‘debe seguir siendo relevante. Por ejemplo, Apple comenzó como una empresa de informática y, con el tiempo, se convirtió en una empresa de telefonía móvil y puede continuar desarrollándose hasta convertirse en una empresa de realidad aumentada. Esta capacidad de cambiar de rumbo y pivotar rápidamente es el sello distintivo de una organización orientada al producto.
Una de las principales ventajas de este enfoque es que la empresa puede corregir rápidamente pequeños errores y mejorar continuamente. Si la empresa no escucha al mercado ya sus clientes, puede correr la misma suerte que Nokia o Blackberry, que no supieron adaptarse a las necesidades cambiantes del mercado.
La empresa del futuro entiende que la investigación y el desarrollo y la garantía de calidad son fundamentales para el éxito de la empresa como producto. Al invertir en estas áreas, la empresa puede mejorar constantemente sus productos y servicios, adelantarse a la competencia y mantenerse relevante en el mercado.
Cuando una empresa se ve a sí misma como un producto, debe adoptar la idea de que ocurrirán fallas y errores. Qué‘Sin embargo, lo más importante es que estos fracasos sean de corta duración y que la empresa aprenda de ellos. por ejemplo, manzana‘s Newton se adelantó a su tiempo y fracasó, pero la empresa aprendió de esa experiencia y pudo aplicar ese conocimiento para crear el iPad, que fue un gran éxito.
Formación de una cultura de mejora continua
La empresa del futuro reconoce que el MVP no se trata solo de crear productos exitosos, sino también una herramienta de marketing para impulsar la innovación y motivar a los empleados. Involucra a los primeros usuarios dentro de la organización para ayudar a construir y probar el MVP, y sus experiencias positivas pueden generar gradualmente seguidores dentro de la organización, lo que finalmente conduce a una masa crítica de empleados motivados apasionados por la innovación y el cambio.
Este enfoque contrasta fuertemente con el modelo tradicional de promover proyectos de transformación a gran escala, que a menudo fracasan debido a los bajos niveles de compromiso e implementación. Al centrarse en los MVP, Future Enterprise puede aprovechar el poder de los primeros usuarios para impulsar la innovación y crear una cultura de mejora continua. Al capacitar a los empleados para que desempeñen múltiples funciones y alentar la experimentación, la empresa del futuro se mantiene a la vanguardia del acelerado mundo empresarial y sigue siendo competitiva a largo plazo.
A medida que los MVP ganan terreno y se unen más usuarios pioneros, Future Enterprise comienza a construir una red de agentes de cambio que pueden impulsar la innovación y el cambio en toda la organización. Estas personas pueden ser personas que hayan demostrado sólidas habilidades de innovación y gestión del cambio y que estén listas para asumir roles de liderazgo dentro de sus equipos y departamentos. Al crear una red de agentes de cambio, una organización difunde la innovación y el cambio de manera más efectiva en múltiples países y regiones, lo que resulta en una adopción más rápida y niveles más altos de compromiso.
Además, al aprovechar la experiencia y el conocimiento de estos agentes de cambio, la empresa del futuro puede identificar áreas donde se necesita innovación y desarrollar nuevos proyectos MVP que satisfagan esas necesidades. Este enfoque garantiza que la organización siga siendo flexible y receptiva a las condiciones cambiantes del mercado y las necesidades de los clientes, y respalda una cultura de mejora e innovación continuas.
La ecuación del cuello vacío
La empresa del futuro aprovecha al máximo la ecuación del nido vacío para transformarse continuamente en una organización ágil y altamente innovadora. Ecuación‘El enfoque modular facilita el seguimiento del progreso, lo que permite a la empresa identificar rápidamente áreas de éxito y mejora.
La ecuación comienza con una misión y una visión definidas, que es la estrella polar de la organización. Los datos se utilizan junto con la misión y la visión para guiar la toma de decisiones y garantizar que la organización se mantenga en curso.
El barco, o fundamento de la organización, se construye sobre la cultura, los procesos y los conocimientos adquiridos. Al eliminar los silos y hacer que el conocimiento sea accesible para todos los empleados, una organización puede fortalecer su base de conocimientos y evitar perder información importante cuando los empleados se van. Los procesos también son fundamentales para el éxito, y al definirlos y documentarlos, una organización puede garantizar que todos trabajen en sintonía y alcancen los mismos objetivos.
La interfaz de usuario (UI) y la experiencia del usuario (UX) son componentes clave de la ecuación. La interfaz de usuario y la UX deben diseñarse para que el trabajo sea agradable y atractivo para los empleados, de forma similar a las interfaces de los teléfonos inteligentes y otros dispositivos de consumo. Cuando todos estos componentes están en su lugar, las tecnologías avanzadas como la IA y la automatización pueden mejorar aún más la eficiencia organizacional.
Tratar a la empresa como un producto.
Para seguir siendo competitivas en una era de collares vacíos, las empresas deben pensar en sí mismas como un producto en constante evolución y adaptación a las necesidades del mercado. Al aplicar el pensamiento de diseño, el desarrollo ágil y MVP, la empresa del futuro puede mejorar continuamente y mantenerse por delante de la competencia. La empresa invierte en investigación y desarrollo, aseguramiento de la calidad y gestión del conocimiento, poniendo los datos a disposición de todos los stakeholders para la toma de decisiones. Por último, una cultura de mejora continua e innovación permite a la empresa del futuro crear un entorno de trabajo colaborativo que motive a los empleados y fomente la innovación, lo que en última instancia conducirá a una mayor productividad y eficiencia.