En otoño de 2019, el australiano aterrizó en San Francisco con los ojos bien abiertos. Tenía poco dinero inicial y cero conexiones en el Valle, pero estaba decidido a construir una empresa que revolucionaría la forma en que pagamos las cosas en línea.
Con nada más que un teléfono inteligente, una pizca de lectores en las redes sociales y mucha insolencia, tuiteó su camino hacia una feliz ruptura que lo conectó con su primer inversionista y cofundador. Durante los siguientes dos años, continuó recaudando más de $ 120 millones de capital de riesgo de primer nivel, creando uno de los equipos de inicio de más rápido crecimiento y una cantidad significativa de suscriptores en línea. Su nombre se ha convertido en sinónimo de éxito de la startup, y se ha convertido en un símbolo del mito de Silicon Valley: cualquier persona de cualquier parte del mundo puede hacerlo. Lo haría todo en Twitter.
el era un australiano domm holandaco-fundador y CEO de Fast.
Domm es el último ejemplo de un nuevo y cada vez más común tipo de emprendedor: CEO Influencer. No hace mucho tiempo, los fundadores de la startup tenían que depender de la cobertura de los medios tradicionales para transmitir su historia al público en general. Pero recientemente, varios empresarios han comenzado a hojear el guión.
Derecho por derecho
Plataformas como Twitter e Instagram permiten a las personas ganar lectores compartiendo sus ideas y opiniones directamente, en lugar de ampliar sus perfiles a través de entrevistas en periódicos, revistas o televisión.
La ubicuidad de las redes sociales, combinada con la cobertura más escéptica de las nuevas empresas en los principales medios de comunicación durante los últimos años, ha generado un movimiento de «movimiento directo». Introducida por capitalistas de riesgo como Mark Andrissen de a16z y David Sachs de Craft Ventures, la actividad directa alienta a los fundadores de nuevas empresas a contar sus historias y compartir sus puntos de vista directamente con sus audiencias, en lugar de depender de los medios.
La razón de esto es que si los empresarios comparten sus pensamientos directamente con su audiencia, podrán controlar la historia en torno a sus empresas. Si en los viejos tiempos los fundadores tenían que depender de la prensa para compartir sus historias con una audiencia más amplia (y ceder el control de la misma en el proceso), las redes sociales les permitieron pasar por alto este paso y proporcionar a sus suscriptores una versión sin filtrar de su punto de vista, o al menos filtrado a través del que prefieran.
Al no perdonar, los fundadores también pueden crear una sensación de relación más auténtica con sus seguidores. Compartir no solo sus ideas, puntos de vista y aspectos de sus vidas (pasatiempos y fotos de mascotas) permite a los fundadores comunicarse con su público a un nivel más humano. Aunque el material bien escrito en los medios de comunicación puede incluir una mirada superficial a la vida personal del entrevistado, es probable que se centre en su trabajo y sus logros. Esto no dejará al lector con la sensación de que realmente conoce el tema de la historia.
Por el contrario, cuando alguien comparte constantemente momentos de su vida diaria con su audiencia, puede crear la ilusión de que los seguidores realmente conocen a la persona, lo que aumenta la probabilidad de que les encante su visión y usen su producto.
De la transición directa a la construcción pública
El cambio a la dirección directa a menudo proporciona a los fundadores de las redes sociales un canal de marketing alternativo. Si la autenticidad lo ayuda a generar lectores, le brinda una audiencia preparada que confía en usted y es más probable que compre su producto y se convierta en fanático de la marca. De hecho, varios fundadores utilizaron sus lectores en las redes sociales para encontrar clientes, conectarse con inversores e incluso contratar personal. Esto se ha vuelto mucho más común en el último año, durante el cual el movimiento de «construir en público» realmente ha ganado popularidad.
Los edificios públicos son una continuación del movimiento directo. Esto alienta a los fundadores a llevar su autenticidad un paso más allá al compartir las complejidades de construir un negocio mientras lo hacen. Esto incluye no solo los éxitos, sino también los fracasos y los errores cometidos en el camino. Durante el año pasado, se lanzaron y crearon varias empresas, y las nuevas empresas como Copy.ai, House of Wise y Fast son solo tres de los ejemplos más llamativos.
Apoyar a sus suscriptores o construirlo al mismo tiempo que el negocio se ha convertido casi en una necesidad para los emprendedores. Es posible que tener una audiencia creada previamente no garantice un lanzamiento exitoso, pero proporciona un canal gratuito de marketing y reclutamiento que aumenta considerablemente sus posibilidades. Por lo tanto, cualquier emprendedor novato puede tener que empezar a trabajar como influencer.
¿Una bola de plata?
Si bien usar suscriptores existentes para iniciar su negocio y acelerar su crecimiento es fácil, se está volviendo un poco complicado si todavía está en el proceso de crear una audiencia interesada.
El movimiento directo y la construcción en público no son bolas de plata y vienen acompañados de sus problemas. Por ejemplo, si es nuevo en un sitio de redes sociales como Twitter o Instagram, se necesita tiempo para generar una cantidad significativa de suscriptores. Si bien adivinar razonablemente o atraer a un usuario destacado sin duda puede traerle miles de suscriptores en una noche, las posibilidades de que esto suceda después de algunas publicaciones son bastante bajas. Por lo general, toma meses (si no años) de publicar constantemente en su canal de redes sociales favorito para ver cómo su trabajo ha valido la pena.
La buena noticia es que una vez que obtenga 1000 suscriptores, su tasa de crecimiento se acelerará. Te llevará menos tiempo conseguir 2.000 suscriptores que conseguir los primeros mil. Cuando se trata de crear suscriptores, se trata de aumentar los rendimientos.
Por eso, si los miembros de tu equipo ya tienen suscriptores preestablecidos, debes alentarlos a predicar tu marca en línea. Esto no solo acelerará el crecimiento de la audiencia, sino que también aumentará el conocimiento de la marca de su empresa mientras aún está creando sus suscriptores. Empresas como Morning Brew, el boletín de negocios y On Deck lo han hecho muy bien.
Use su audiencia para abrir oportunidades en los medios
Es fácil pensar que si usted (y su equipo) tienen una audiencia lista, no hay necesidad de hablar con podcasters o periodistas. De hecho, lo opuesto es verdad.
Los profesionales de los medios suelen ser muy activos en las redes sociales (y en Twitter en particular). Esto significa que es más probable que noten una nueva empresa o fundador que está ganando popularidad en línea. Esto a menudo conduce a solicitudes de entrevistas de podcasts, boletines y publicaciones de medios desactualizados, lo que ayuda a expandir los mensajes de la empresa más allá de las redes sociales.
Hay muchos ejemplos de fundadores e inversores cuya presencia en las redes sociales les ha ayudado a obtener cobertura de prensa. Elon Musk, Bill Gates y keith rabois para li jin, paige finn doherty y allison barr allen. Si bien algunas de estas personas pueden controlar el ciclo de noticias con sus tweets, otras usan las redes sociales para desarrollar aún más sus perfiles públicos y aumentar el conocimiento de la marca de sus empresas fuera de su plataforma de redes sociales favorita.
Esto plantea la pregunta: ¿necesita tener una presencia visible en las redes sociales para obtener medios ganados? Si bien ciertamente ayuda, la cobertura de los medios puede ayudarlo a generar seguidores.
Podcasts, boletines y publicaciones de medios más tradicionales, tanto con audiencias grandes como específicas, ayudarán a correr la voz sobre su negocio y llegar a nuevos súper fanáticos potenciales. Esto no solo generará tráfico a su sitio web, sino que también aumentará la cantidad de suscriptores, ya que los medios inevitablemente difundirán esta historia en las redes sociales.
A medida que la distribución de las nuevas empresas se vuelve más compleja, los fundadores tendrán que encontrar formas creativas de llamar la atención sobre sus productos. Esto significa usar todas las herramientas a su disposición para destacarse y apoyarse en una historia auténtica, en las redes sociales y más allá.