Si usted‘como a mi, no te gusta dar solo lo que se espera de ti; te esfuerzas por superar las expectativas.
Es posible que esta frase sea utilizada en tu revisión anual, y recibirás una mayor recompensa económica por ello. Es posible que tenga un espíritu competitivo y la ambición de hacer más que sus compañeros. O tal vez te hayan educado o enseñado a dar siempre más del mínimo.
Érase una vez, en una galaxia lejana, tenía un profesor en la Facultad de Ciencias de la Computación que les daba a los estudiantes solo 90 puntos sobre 100 si hacían un trabajo de codificación perfecto. Para obtener algo por encima de 90, tenías que ir más allá y apostar un poco más. Quería pensadores independientes, no robots que simplemente hicieran tareas. Como programador durante una década, viví su lección y siempre traté de pensar fuera de la caja para agregar algo más.
Cuando me convertí en gerente de proyectos, encontré una nueva perspectiva para ir más allá. Ahora creo que alguien en mi equipo sube cada vez más como riesgo, pero solo porque suele ser una sorpresa. Salir al extranjero es caro, y normalmente se paga con falta de concentración y tiempo. Eso‘esto se llama un «ladrón».
¿A que precio?
Cuando un desarrollador agrega una característica nueva y genial a un programa que nadie ha pedido, se dedica tiempo a conceptualizar, diseñar, codificar y probar una idea, sin duda cambiándola tan pronto como una parte interesada la ve, la vuelve a probar y la respalda. . También hay un compromiso con la función sorpresa porque cree que a todos les gustará.
Como jefe de proyecto, cuando me entero de que alguien de mi equipo se ha ido repentinamente, lo primero que me pregunto es: ¿qué se ha reservado para este esfuerzo extra? ¿Se ignoró el requisito clave? ¿Se ha descuidado la relación comercial? ¿Todo fue probado tanto como debería haber sido? Claramente se perdió el enfoque en el objetivo final, y se dedicó tiempo a esta nueva idea que nadie más conocía.
El gerente de proyecto debe apoyar a su equipo, pero también debe equilibrar esto con los resultados esperados de manera oportuna. En el peor de los casos, el volumen adicional no es deseable y las partes interesadas pierden la confianza en el equipo del proyecto, que ahora está retrasado. En el mejor de los casos, las partes interesadas quedan gratamente sorprendidas por el volumen extra, pero se preguntan qué se perdió o por qué hubo tanto tiempo extra.
En cualquier caso, se pierde la confianza entre el equipo del proyecto y las partes interesadas. Ir más alto y más allá puede ser, de hecho, cegador. El lado ciego con buenas intenciones y buenos resultados sigue siendo ciego, y esto hace que la gente pierda la confianza.
Solución simple: comunicarse
Entonces, ¿qué puedes hacer con un miembro del equipo que de repente va más allá? La respuesta es simple: más comunicación. Si hay más comunicación al principio, se reducirán o eliminarán las sorpresas al final. Aunque la respuesta es sencilla, ponerlo en práctica requiere esfuerzo y dedicación.
Primero, tenga una discusión abierta y franca con su equipo. Explique que las sorpresas con buenas intenciones, lamentablemente, pueden conducir a resultados negativos. Asegúreles que necesita sus ideas y aportes para crear el mejor producto y ayudarlos a tener éxito por su cuenta. Para hacer esto, necesita escuchar sus ideas temprano, lo que significa que creen que no robará ni ridiculizará sus ideas.
Desarrolle buenas ideas y siempre rinda homenaje cuando sea necesario. Su función principal como gerente de proyecto no es proponer todas las buenas ideas. Su función principal es seguir el caso e informar a todos. Si no estás informado, no puedes informar a nadie más. Dos de sus roles secundarios son presentar ideas sofisticadas a los tomadores de decisiones y desarrollar su equipo. No tienes que apoyar todas las ideas, pero tienes que ser consistente en tu razonamiento y tratar a las personas con respeto.
Aunque no es lo mismo el rechazo o rechazo de una idea que el rechazo o rechazo de la persona que representa la idea, la persona que representa la idea puede pensar que sí. Necesitas usar cierta inteligencia emocional y seguir la regla de platino: para establecer transparencia y confianza, trata a los demás como Ellos Quiero ser tratado. Sí, le tomará parte de su tiempo ya limitado, pero la recompensa de un equipo de comunicación abierto, cuando se le ocurren ideas temprano y no se retrasa, vale la pena.
El exjefe me dijo una vez: «No me gustan las sorpresas, ya ti tampoco». Creo que este es un buen consejo.