En el mundo actual del comercio y el comercio internacional, muchas empresas pueden encontrar la expansión global inherentemente beneficiosa. Las empresas de tecnología no son una excepción. A pesar de problemas actuales cadenas de suministro peligrosasLas empresas de tecnología, especialmente aquellas fuera del sector del hardware, tienen una propensión o preocupación limitada por el riesgo de la cadena de suministro. Este aislamiento puede hacer que la rápida expansión global sea aún más atractiva para las empresas de tecnología de corto y mediano plazo, que pueden no tener aún una presencia internacional significativa.
Pero incluso con menos propensión a los problemas de la cadena de suministro que otras industrias, las empresas de tecnología deben evaluar cuidadosamente los riesgos y oportunidades de la expansión global para su estrategia comercial y planificación operativa. Además de las consideraciones legales, fiscales y reglamentarias para ingresar a nuevos mercados internacionales, los equipos de gestión deben evaluar las implicaciones culturales, las necesidades de infraestructura, las amenazas a la seguridad cibernética y los factores geopolíticos.
Tales evaluaciones son especialmente importantes en el mercado laboral actual, donde el trabajo remoto permite que muchos trabajadores trabajen desde cualquier lugar. Ya sea que una empresa de tecnología tenga una cantidad de empleados ubicados recientemente en regiones internacionales o esté buscando expandir más formalmente su presencia global, las empresas deben comprender cómo administrar dicho crecimiento de una manera que minimice las dificultades en el futuro. En particular, para las empresas de tecnología en etapas tempranas y medias, la planificación es clave, dado que las empresas en estas etapas tempranas pueden tener menos capital para hacer frente a los problemas que puedan surgir en el proceso de expansión, en comparación con los gigantes tecnológicos.
4 puntos a tener en cuenta al ampliar la fuerza laboral global
- Panorama del crecimiento tecnológico: dinero y trabajo.
- Riesgos regulatorios de la fuerza laboral global.
- Ciberseguridad y protección de datos.
- Consideraciones culturales.
Panorama del crecimiento tecnológico: dinero y trabajo
La industria de la tecnología ha crecido de manera constante durante la última década, pero la pandemia lo ha acelerado; La tecnología ahora conecta nuestra vida personal y laboral más estrechamente y juega un papel más importante que nunca en la actividad económica. Las empresas de tecnología tienen una gran oportunidad para desarrollar y expandir su base de clientes a nivel internacional, y muchas intentarán buscar clientes sin considerar estrategias, riesgos o necesidades regulatorias, expandiendo sus operaciones fuera de los Estados Unidos.
Según la empresa de investigación IDC, el gasto mundial en tecnología y servicios relacionados seguirá creciendo y superará los 5,3 billones de dólares en 2022. Se espera que casi dos tercios de estos gastos se realicen fuera de los Estados Unidos solo en 2022. IDC estima que los servicios, dispositivos e infraestructura de telecomunicaciones, TI y servicios comerciales representarán más del 20 por ciento del gasto global.
A medida que las empresas de tecnología buscan talento para mantener las oportunidades de mercado y la demanda de sus servicios y productos, encontrar, contratar y recompensar a técnicos altamente calificados se vuelve cada vez más difícil. Según un estudio reciente de la consultora global Korn Ferry, la industria de la tecnología podría enfrentar una escasez global de 2,1 millones y 4,2 millones de trabajadores para 2025 y 2030, respectivamente. Esta escasez de trabajadores calificados alentará, si no obligará, a las empresas de tecnología a buscar talento en todo el mundo para desempeñar roles clave. La única economía mundial importante que no se prevé que enfrente una escasez de técnicos para 2030 es India.
Según los datos de CompTIA de la Oficina de Estadísticas Laborales, la cantidad de técnicos en los Estados Unidos aumentó a 5,5 millones a fines de 2020, de 4 millones en 2010 a alrededor de 3,75 millones en 2001. Este crecimiento de 2001 a 2020 promedió 3,1 por ciento por año, muy por encima del crecimiento general de la fuerza laboral de 1,2 por ciento durante el mismo período. La tasa de desempleo actual en la industria de la tecnología es casi récord, menos del 2 por ciento en comparación con la tasa de desempleo general del país del 3,5 por ciento.
El pronóstico de gasto en tecnología global, combinado con la escasez global proyectada de técnicos calificados, alentará a las empresas de tecnología de hoy a explorar la expansión global para obtener la mejor oportunidad de desarrollar todo su potencial en el mercado y atraer y retener a los mejores talentos. Cualquier expansión debe diseñarse teniendo en cuenta consideraciones legales, reglamentarias, culturales y geográficas únicas.
Riesgos regulatorios de la fuerza laboral global
Las leyes y regulaciones laborales únicas en los países pueden variar mucho de una jurisdicción a otra. Será extremadamente importante para las empresas que inician la expansión global tener una idea clara del cumplimiento antes de ingresar a un nuevo mercado, tanto desde el punto de vista de los clientes como de los empleados.
Aquí hay algunas preguntas que los gerentes deben responder cuando se trata de regulación:
- ¿Cuáles son las consideraciones para la tributación en el país y la fiscalización en el exterior? Los nuevos flujos globales de ingresos y trabajadores en nuevas regiones pueden tener nuevas implicaciones fiscales tanto dentro del país como en la nueva jurisdicción. Los gerentes de recursos humanos y finanzas de la empresa deben tener un buen conocimiento de los requisitos de cualquiera de los países donde el negocio se está expandiendo. La estructura y formación de las entidades económicas puede tener un impacto significativo en los requisitos para la auditoría legal, así como en la presentación de declaraciones de impuestos tanto a nivel nacional como internacional.
- ¿Cómo afectan las transacciones internacionales al uso de la propiedad intelectual (PI) por parte de una empresa? La forma en que una empresa estructura sus esfuerzos en el desarrollo de productos, ventas y marketing debe ser primordial. ¿La expansión en el extranjero simplemente adquirirá el mejor talento técnico únicamente para investigación y desarrollo, o la expansión en el extranjero incluirá un equipo de ventas responsable de ejecutar los contratos de venta? Los detalles de los trabajadores extranjeros determinarán la necesidad de precios de transferencia, licencias de propiedad intelectual, regalías y una serie de otras consideraciones fiscales externas e internas. Los equipos de liderazgo deben tener una buena comprensión de estas consideraciones antes de implementar la ampliación global.
- ¿Cuáles son las leyes únicas sobre trabajo y empleo en una jurisdicción extranjera? Muchos países fuera de los Estados Unidos tienen sus propias leyes establecidas con respecto a los contratos de trabajo, las condiciones de trabajo y la seguridad social. La Unión Europea, por ejemplo, tiene muchas leyes que protegen los derechos de los trabajadores, que son muy diferentes de los contratos de trabajo opcionales en los Estados Unidos.
Ciberseguridad y protección de datos
Cualquier ampliación, ya sea nacional o internacional, debe incluir una estrategia de fuerte la seguridad cibernética prácticas que incluyen disuasión, seguimiento y detección. Dado el aumento del nivel de tensiones geopolíticas y Consecuencias de la guerra en Ucrania para la seguridadLas empresas estadounidenses siguen siendo objeto de ataques cibernéticos por parte de adversarios extranjeros y malos actores.
Además, a la hora de expandir sus actividades a nivel global, las empresas deben tener en cuenta la normativa extranjera que pueda existir en materia de protección de datos, especialmente las herramientas de protección al consumidor, como las exigidas en la UE como parte del Reglamento General de Protección de Datos, más comúnmente llamado el RGPD. . Estas normas establecen en detalle los requisitos y responsabilidades de los recopiladores de datos de ciudadanos europeos, así como los derechos y expectativas de quienes son interesados, es decir, clientes.
Las empresas que no están cubiertas por estas reglas de protección de datos y que no han invertido o implementado protocolos de seguridad estrictos y la recopilación de datos de monitoreo pueden infringir rápidamente las leyes extranjeras al ingresar a nuevas ubicaciones internacionales. Las empresas pueden evitar tales escenarios al planificar con anticipación de acuerdo con las reglas de seguridad cibernética en las jurisdicciones a las que pretenden expandirse.
Consideraciones culturales
Si bien la dimensión cultural de la expansión global puede parecer menos rígida que el cumplimiento y las necesidades de infraestructura, es igual de importante. Las empresas deben cuidar de preservar sus valores y un ambiente cultural holístico en muchas oficinas internacionales. Tendrán que tener en cuenta las diferencias culturales existentes en diferentes jurisdicciones, las implicaciones de las zonas horarias para la conexión y las mejores formas para que todos los equipos se sientan escuchados y comprendidos.
Aquí hay algunas consideraciones culturales que las empresas de tecnología pueden querer considerar antes de implementar la expansión global:
- ¿Qué normas culturales de liderazgo o gestión deben entenderse para crear equipos de productos y proyectos de manera efectiva o tenerlos en cuenta al diseñar una organización de ventas?
- ¿Qué normas sociales o protección laboral brindan los reguladores locales? Por ejemplo, gran parte de Europa exige un permiso mínimo remunerado, en contraste con la cultura laboral 996 de China, donde las personas trabajan de 9 a. m. a 9 p. m., seis días a la semana.
- ¿Cómo estarán equipados sus empleados para comunicarse entre sí en diferentes jurisdicciones y zonas horarias? ¿Qué inversión en tecnología puede necesitar su empresa para que esta conexión sea más fluida?
Quitar
La planificación es de suma importancia para las empresas de tecnología que desean aprovechar las oportunidades existentes para la expansión global. Sin embargo, sin una comprensión profunda de los riesgos, las necesidades de cumplimiento y logística y las consideraciones culturales necesarias para mantener una estructura comercial holística en una variedad de mercados internacionales, las organizaciones fracasan. Los equipos de liderazgo deben hacerse las preguntas anteriores con anticipación y asegurarse de que todas las funciones comerciales estén involucradas en tales discusiones para maximizar su potencial de éxito.