El increíble crecimiento de las redes sociales en las últimas dos décadas es impactante incluso para un usuario pionero como yo: alguien que se unió a Facebook en 2004, Twitter en 2009 e Instagram en 2012. Creo firmemente en el uso de las redes sociales por su potencial. energía. . Si envía los mensajes correctos y se conecta con las personas a un costo mínimo (en términos de su tiempo), puede ser una gran vía para su marca personal y su negocio. Las redes sociales también pueden ser una distracción.
Personalmente, uso las redes sociales más como un negocio; Solo he publicado en mi Instagram un puñado de veces en los últimos 12 meses, pero publico regularmente en la cuenta de Boston Speaks Up (mi podcast).
Esto es lo que he aprendido en casi dos décadas de redes sociales, desde el lanzamiento de nuevas empresas (Mercari en 2014) hasta la salida a bolsa de grandes marcas (Vizio IPO): busque un rol, pero no lo convierta en su rol principal.
3 estrategias de redes sociales para startups
- Asegúrate de que tu información esté actualizada.
- No tienes que publicar todos los días.
- Enfócate en tu mercado objetivo.
1. Asegúrate de que tu información esté actualizada
Esto puede parecer una tontería, pero no puedo decirte cuántas veces he intentado buscar empresas para ofrecerles dinero, solo para encontrar direcciones de correo electrónico, sitios web, números de teléfono obsoletos o mensajes sin responder.
Una serie de factores afectan la forma en que su negocio aparece en los motores de búsqueda como Google. Muchas personas pueden visitar una de sus páginas sociales antes de visitar su sitio web. Si no está utilizando las redes sociales con la información más reciente y revisando sus publicaciones regularmente, está perdiendo oportunidades potencialmente enormes.
2. No necesitas publicar todos los días
No se limite a publicar una publicación. Si las campañas pagas en las redes sociales no son parte de su negocio, publicar una vez a la semana o incluso una vez al mes está bien, según la etapa en la que se encuentre.
He visto demasiadas nuevas empresas quedar atrapadas en los honorarios de la agencia por publicaciones diarias en las redes sociales que no hacen nada de valor y no llegan a nadie. Si su negocio aún está ganando impulso y construyendo una marca, entonces definitivamente necesita poner en funcionamiento sus canales sociales, pero no está de más tomarlo con calma.
Primero, cree publicaciones para 90 días que cuenten una historia cohesiva en Instagram, luego comparta sus publicaciones en Twitter y LinkedIn (y Facebook, si es necesario).
Si recién está comenzando o planea actualizar las cuentas de redes sociales de su empresa, esto es lo que le recomendaría: primero cree 90 días de publicaciones que cuenten una historia cohesiva en Instagram, luego publique sus publicaciones en Twitter y LinkedIn (y Facebook si es necesario).
¿Por qué Instagram en primer lugar? Ahí es donde serás más juzgado. Deleite a su audiencia de Instagram y todo lo demás fluirá desde allí.
Esto es lo que parece. Planee publicar más de una cuarta parte, con un tríptico por semana en Instagram que cuente la misma historia. Cada tríptico en Instagram será una imagen separada para sus otros canales de redes sociales.
Recuerda estas reglas prácticas:
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Instagram: tríptico por semana
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LinkedIn, Twitter, Facebook: una publicación (y una visualización) por semana
En términos de qué publicar: Comience simple. Piense en las cuentas de redes sociales como canales donde los clientes potenciales pueden conocer su marca. Dado que su sitio web es la representación más clara de su marca, resalte los elementos importantes de su sitio (arte, sobre nosotros, página del equipo, clientes/estudios de casos) para mostrar la experiencia digital de su marca y los mensajes clave con publicaciones ligeras. En el transcurso de varios meses, estas publicaciones contarán la historia completa que su audiencia podría obtener al visitar su sitio web.
Mi empresa de consultoría desarrolló recientemente una estrategia similar y actualmente está gestionando su ejecución para la agencia creativa KingFish Media. Puedes ver cómo se desarrolla la estrategia aquí.
3. Concéntrate en tu mercado objetivo
No intentes aferrarte a todos los temas de moda o al último meme. Esta es otra táctica fallida que veo con demasiada frecuencia.
A menos que tenga un equipo dedicado que pueda responder e interactuar con confianza con su audiencia (y pueda defenderlo como un uso inteligente de los recursos), su página de redes sociales debe estar alineada con los objetivos a largo plazo y los clientes que espera cultivar.
Si ya ha logrado construir una base de marca sólida para su negocio en las redes sociales, es entonces cuando puede comenzar a implementar nuevos tipos de contenido que se alineen con sus objetivos comerciales y su estrategia de ventas. Recomiendo encarecidamente una historia de éxito de un cliente.
No intentes aferrarte a todos los temas de moda o al último meme.
Por ejemplo, cuando realiza una revisión comercial trimestral y establece metas futuras, use metas de ventas para informar su estrategia de redes sociales. ¿Has determinado que tu producto realmente se vende bien en el sector de la ciberseguridad y tiene muchas otras perspectivas? Más importante aún, ¿tiene un equipo de éxito del cliente que desarrolle estudios de casos con sus clientes de ciberseguridad existentes? perfectamente
En este punto, es una buena idea crear una versión compatible con las redes sociales de su ejemplo de seguridad cibernética etiquetando las #palabras clave apropiadas. No seas la empresa que señala a los clientes potenciales (no se ve bien). En su lugar, invierta algo de dinero en publicidad (en LinkedIn) para promocionar su estudio de caso y dirigirse a los tomadores de decisiones. Agregue un llamado a la acción y dirija a los clientes potenciales a su sitio web, donde podrán encontrar el estudio de caso completo.
Las redes sociales son solo parte de una estrategia más amplia
Si no le resta nada, recuerde que las cuentas de redes sociales de su empresa deberían ayudar a que su marca aparezca en línea y respaldar su actividad de ventas de manera efectiva.
Ahora desafíate a ti mismo (o a tu equipo de marketing) para definir el papel de las redes sociales en tu estrategia más amplia y apégate a ella. Revisa tu estrategia cada trimestre. No te arrepentirás.