Si bien la industria de la tecnología ha avanzado a pasos agigantados en la última década, sigue siendo notablemente homogénea. Según una encuesta de Built In de 2022, una de cada cuatro empresas son más del 70 % blancas, mientras que casi el 40 % de las mujeres y los empleados BIPOC (negros, indígenas y personas de color) se sienten excluidos de los procesos de toma de decisiones. Si las empresas de tecnología quieren construir una industria verdaderamente disruptiva, deben hacer de la diversidad, la equidad y la inclusión (DEI) una parte central de sus valores.
¿Qué es Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI)?
Definición de diversidad, equidad e inclusión
DEI aboga por la diversidad, la equidad y la inclusión. Como disciplina, DE&I es cualquier política o práctica que tiene como objetivo hacer que las personas de diversos orígenes se sientan bienvenidas y apoyadas para desempeñarse de la manera más efectiva posible en el lugar de trabajo. variedad se refiere a la presencia de diferencias en un determinado entorno; en el lugar de trabajo, esto puede significar diferencias de raza, etnia, sexo, identidad de género, orientación sexual, edad y nivel socioeconómico. Equidad es el acto de asegurar que los procesos y programas sean imparciales, justos y brinden los mismos resultados posibles para cada individuo. inclusión es una práctica que hace que las personas se sientan conectadas con el trabajo.
variedad es la presencia de diferencias en un determinado entorno. En el lugar de trabajo, esto puede significar diferencias de raza, etnia, género, identidad de género, orientación sexual, edad y clase socioeconómica. También se puede aplicar a las diferencias en la capacidad física, el estado de veterano, si tiene hijos o no, todos los componentes de la diversidad.
Equidad es el proceso de garantizar que las prácticas y los programas sean imparciales, justos y brinden los mismos resultados posibles para cada persona.
inclusión es la práctica de asegurar que las personas sientan un sentido de pertenencia en el lugar de trabajo. Esto significa que cada empleado se siente cómodo y respaldado por la organización cuando se trata de ser auténtico.
Combinando estos tres elementos, DE&I es un ethos que reconoce el valor de las diversas voces y enfatiza la inclusión y el bienestar de los empleados como aspectos centrales del éxito. Para poner en práctica estos valores, las empresas deben implementar programas e iniciativas que activamente hagan que sus lugares de trabajo sean más diversos, equitativos e inclusivos.
«Como empleadores, debemos asegurarnos de involucrar a estas personas y hacerles justicia», dijo Catalina Colman, directora de Recursos Humanos e Inclusión de Built In. «Necesitamos asegurarnos de que no solo tengan trabajo, sino que tengan las mismas oportunidades de avanzar, contribuir y tener el mismo impacto, en el mundo y en el lugar de trabajo, que sus pares».
Los expertos de DEI ofrecen soluciones para crear un lugar de trabajo radicalmente inclusivo
POR QUÉ ES IMPORTANTE LA DIVERSIDAD
La diversidad en el lugar de trabajo es importante porque con diferentes antecedentes vienen diferentes perspectivas, lo que en última instancia conduce a mejores ideas y soluciones.
«Desde una perspectiva comercial, las diferentes perspectivas afectan directamente al producto: cómo se fabrica, a quién sirve, cómo funciona, etc.», dijo Coleman. «Más perspectivas – mejor producto». Personas de diferentes orígenes y diferentes experiencias de vida podrán ofrecer nuevas perspectivas que ayudarán a refinar y mejorar los procesos.
«Hay un cierto nivel de innovación que ayuda a la diversidad», dijo Coleman. «Las personas aportan un marco único al trabajo que les permite abordar los problemas de manera diferente y ofrecer soluciones únicas. Cuantas más voces diversas tenga en su organización, mejores serán sus resultados, puramente desde una perspectiva comercial”.
Aun así, Coleman insta a los empleadores a mirar más allá de los negocios: “Creo que si le damos a la gente una oportunidad justa no solo de conseguir un trabajo, sino también de conseguir un trabajo con propósito y pasión, nuestra sociedad puede y hará grandes cosas. Es un bien medible para todos».
POR QUÉ ES IMPORTANTE LA EQUIDAD
Para garantizar la igualdad de condiciones para todas las personas en una organización, la equidad requiere que los empleadores reconozcan las barreras y las ventajas. Esta es la diferencia esencial entre «justicia» e «igualdad».
«La igualdad tiene en cuenta el hecho de que no todos comienzan en el mismo nivel», explicó Coleman. “Tomemos, por ejemplo, el derecho a poseer una casa. Un banco puede hacer una declaración de que el proceso de solicitud de préstamo es el mismo y que no discriminarán por motivos de raza, género o etnia. Esto no tiene en cuenta los préstamos estudiantiles, la deuda familiar, el estatus socioeconómico, etc. Estos son factores prohibitivos que impiden que algunas personas obtengan un préstamo».
Son estas limitaciones las que definen barreras y crean ventajas que finalmente conducen a un proceso injusto. Coleman ofrece un segundo ejemplo de la cantidad de solicitudes de empleo entre hombres y mujeres: las mujeres tienden a postularse para puestos en los que cumplen el 100 % de los criterios, mientras que los hombres postularán si solo cumplen el 60 %.
«Esto demuestra que su proceso de solicitud es injusto», dijo Coleman. “La solución sería preguntarse: ¿Cómo puedo estandarizar las descripciones de mi trabajo para que todos tengan las mismas oportunidades de postularse? ¿Cómo puedo alentar a una persona calificada a enviar su solicitud incluso si no puede marcar todas las casillas? Se trata de nivelar el campo de juego para que las barreras de entrada sean las mismas para todas las personas».
Por ejemplo, en lugar de enumerar años de experiencia como requisito, identifique áreas específicas de experiencia o alcance. Esto abre un grupo de talentos para candidatos calificados que pueden estar comenzando sus carreras. En lugar de «cinco a siete años de experiencia en gestión de proyectos», solicite «experiencia en la gestión de proyectos de forma autónoma, desde la idea hasta la implementación».
La injusticia impregna todos los aspectos de su negocio y requiere vigilancia y acción rápida. «Los profesionales de recursos humanos tienen que hacer el trabajo para comprender cómo podemos hacer todo lo posible para crear una organización equitativa para todos», dijo Coleman. «No puedes crear diversidad a menos que tomes medidas para ser más equitativo».
Las empresas que crean un entorno equitativo no solo respaldan una fuerza laboral diversa, sino que también alientan a los empleados a poner más energía y pasión en sus trabajos. “La comunidad es la razón por la que vamos a trabajar”, explicó Coleman. “Queremos ser compensados justamente por nuestro trabajo, queremos ser desafiados, queremos aprender y contribuir. Las personas a menudo eligen un empleador en función de estos factores, que se reducen a la equidad”.
POR QUÉ ES IMPORTANTE LA INCLUSIÓN
Si bien se requiere profesionalismo y etiqueta en el lugar de trabajo, una cultura inclusiva no debe impedir que las personas sean ellas mismas.
«Los empleados no tienen que preocuparse por cambiar de código u ocultar parte de su identidad», dijo Coleman. «Deberían poder atravesar la puerta sin sentir que algo tiene que cambiar en ellos».
La inclusión es lo que apoya la diversidad. Sin ella, los empleados simplemente abandonarán la organización. “Si un candidato ingresa a un lugar de trabajo y es la única mujer o empleado BIPOC (negro, indígena y de color), cuestionará la autenticidad y los valores del empleador”, dijo Coleman.
«La gente quiere pertenecer, simple y llanamente», agregó. “Y las personas marginadas quieren saber que no van a ser una persona simbólica que represente a un grupo demográfico. No tienen que preocuparse por eso en el lugar de trabajo; deben centrarse en cómo afectarán a la empresa”.
Por qué es importante DEI: los beneficios de la diversidad, la equidad y la inclusión
DE&I es vital para crear y mantener un ambiente de trabajo exitoso basado en el principio de que todas las personas pueden prosperar personal y profesionalmente. Reunir a personas de diferentes orígenes conduce a ideas nuevas y creativas. Más importante aún, la estrategia de DEI promueve la creación de un espacio donde todos los empleados sientan su valor intrínseco, no a pesar de sus diferencias, sino porque sus diferencias
«Todos los empleados deben sentirse valorados en el trabajo, por sus colegas y por su empleador», dijo Coleman. «No se trata solo de abrir la invitación a todos, se trata de asegurarse de que cada persona sepa y se sienta bienvenido en su organización».
Y no son solo los profesionales de DEI como Coleman los que piden cambios radicales en la industria de la tecnología.
DE&I emite preguntas a candidatos y empleados
La popularidad de DEI entre candidatos y empleados ha aumentado. De hecho, las tres cuartas partes de los buscadores de empleo y los empleados consideran que DE&I es un factor principal al sopesar las ofertas de trabajo y las empresas. Los candidatos reconocen los efectos positivos de un entorno que da la bienvenida a diversos orígenes y quieren unirse a ese espacio.
Sin embargo, no son solo los empleados los que deben impulsar culturas más diversas e inclusivas. Los líderes empresariales también deben hacer esfuerzos para implementar las políticas de DEI, y existen muchos incentivos para que las empresas comiencen lo antes posible.
Las iniciativas de DEI mejoran la salud a largo plazo de las empresas
Las empresas que escuchan las demandas de los defensores de DE&I y realizan cambios también pueden beneficiarse de una cultura diversa e inclusiva.
De acuerdo a Forbes, un aumento del 10 por ciento en la participación de los afiliados a menudo resulta en un aumento del 10 por ciento en los ingresos. Además, las empresas que tienen equipos gerenciales cultural y étnicamente diversos tienen un 33 por ciento más de probabilidades de ser líderes en sus industrias en términos de rentabilidad. Cuando las personas sienten que son quienes son, se desempeñan al más alto nivel. Cuando las empresas toman medidas para diversificar su fuerza laboral, es una situación en la que todos ganan.
Si la industria de la tecnología va a ser realmente un lugar donde prosperen la innovación y el ingenio, la diversidad, la equidad y la inclusión deben ocupar un lugar central. Los empleadores deben trabajar activamente para crear un cambio significativo a pesar de una historia de injusticia que ha marginado a los grupos subrepresentados en el lugar de trabajo. Este trabajo a menudo está dirigido por los departamentos de recursos humanos.
El papel de RRHH en la implementación de la estrategia y cultura DEI
Tanto para los empleadores como para los profesionales de recursos humanos, el mayor desafío es saber por dónde empezar.
«No hay una solución rápida», dijo Coleman. “Muchas personas inmediatamente comienzan a ver cómo pueden hacer que su empresa sea más diversa, pero no se puede subestimar la importancia de la inclusión y la equidad. Sin esas dos partes, no obtienes la verdadera diversidad».
Comprender cómo cada elemento de DE&I se basa en los demás es esencial para crear un entorno de trabajo que sea equitativo e inclusivo para todas las personas. Así como DEI es un proceso multifacético, Coleman alienta a los empleadores a apoyarse unos en otros.
«El problema de DEI para la empresa no va a ser manejado por una sola persona de recursos humanos», dijo. «Confía en tu comunidad profesional. No puedes tener todas las respuestas porque no tienes todas las perspectivas».
El enfoque en DEI ha llevado a grandes cambios en RRHH. «Creo que siempre hemos tratado de evitar hablar de esas cosas», agregó Coleman. “Por lo general, los anotamos en un manual y los revisamos durante la capacitación, tal vez una vez al año. No queríamos que la gente se sintiera incómoda. Creo que el llamado a la acción ahora es descubrir cómo superar esa incomodidad y cómo usarla para elevar su fuerza laboral. Se trata de hacer un trabajo importante que está pendiente desde hace mucho tiempo y volverse inclusivo y justo».
Escuche a un panel de líderes de la industria sobre cómo planean continuar impulsando el cambio en sus organizaciones este año y más allá.