Cuando el coronavirus obligó a millones de personas a trabajar desde casa, a los altos directivos y líderes de equipo les preocupaba que pudiera ser difícil mantener a sus empleados involucrados y productivos. Pero aún así el volumen de investigación está creciendo. indica que el rendimiento no se ve afectado. De hecho, muchas personas ahora quieren seguir trabajando de forma remota incluso después de que sus oficinas vuelvan a abrir. Ellos‘dejé de preguntar “Cuando ¿Podemos volver a la oficina?” y ahora quiero saber “Por qué ¿Tenemos que volver a la oficina?”
Drew DeSilver, escritor sénior del Pew Research Center, resumió perfectamente este cambio naval: “COVID-19 todavía puede hacer lo que años de defensa no han logrado: hacer que el teletrabajo esté disponible para más de un puñado relativo de trabajadores estadounidenses.”
Pero, ¿es sostenible esta tendencia? ¿Puede un equipo a largo plazo ser tan eficiente, creativo y capaz de resolver problemas a la larga como un equipo cara a cara? ¿Cómo se desarrollará el home office en el mundo después del COVID?
casa del p.la oficina está muerta
Para muchos de nosotros, el primer mes de trabajar desde casa estuvo lleno de una combinación de conmoción y pánico mientras tratábamos de encontrar un nuevo equilibrio entre el trabajo y la vida personal y cómo manejar la logística del trabajo de forma remota. Pero a medida que nos adentramos en la rutina y el pánico inicial disminuye, ahora vemos signos alarmantes de la presión emocional que enfrentan los empleados en casa. Nuestra creatividad sufre porque es difícil comunicarse a través de una conferencia telefónica estándar, que pasa por alto a muchos de nosotros como participantes de la reunión.
Nuestro trabajo sufre
Investigar muestra que el trabajo remoto puede aumentar la productividad de las personas, pero no tiene en cuenta beneficios que son difíciles de medir, como la creatividad y el pensamiento innovador. Los estudios han encontrado que las personas que trabajan juntas en la misma sala tienden a resolver los problemas más rápido que los empleados remotos, y que la cohesión del equipo también se resiente en el trabajo remoto. La compulsión de sentarnos durante largas conferencias telefónicas, cuando es difícil incluso decir una palabra, nos obliga a concentrarnos tanto en encontrar el momento perfecto para entablar una conversación que a menudo olvidamos lo que íbamos a decir. Así que no soy el único que le teme a las interminables conferencias. en las que me cuesta explicar mi visión o formular una solución a un problema que me parece obvio, pero que no se puede traducir a un videochat.
¿Podemos escuchar nuestras voces durante la conferencia telefónica?
Como señalé en mi libro blanco “Nuevo ‘nueva normalidad,«» Aunque las herramientas de videoconferencia como Zoom y WebEx han sido indispensables en este momento sin precedentes, muchas de las oportunidades que ofrecen han estado disponibles durante años. El uso compartido básico de la pantalla, los controles de la cámara y las ventanas de chat no son nuevos. Anteriormente, cualquiera que se uniera a la reunión con una herramienta de videoconferencia no recibía tanta atención como los que estaban físicamente presentes. El participante remoto era solo un ícono pequeño o una imagen de video granulada en la esquina de la pantalla, que generalmente se sentaba sin sonido. Las personas que estaban presentes en persona tenían la sartén por el mango.
puedo‘Enfatice esto lo suficiente: en las reuniones que promueven la creatividad y el interés, una persona no puede tener una voz más fuerte que otras. De repente, todos se vieron obligados a unirse a cada reunión virtualmente, y ahora parece que la voz pertenece al anfitrión o a la persona que controla la visualización de la pantalla. Todos tratamos de encontrar ese espacio en la conversación donde podemos encender el sonido y hablar sin que parezca que hemos interrumpido. Puede ser completamente imposible dirigir una conversación o participar en una discusión sana cuando otra persona controla la imagen visual. Nuestras conversaciones se han vuelto repentinamente tan unidimensionales que no hay flexibilidad en nuestros pensamientos.
¿Podemos sobrevivir en el Ministerio del Interior?
Muchos no pensamos que el home office sea una continuación de nuestro trabajo, porque nunca ha sido un relevo en igualdad de condiciones. Personalmente, siento que gran parte de la brecha entre una oficina en casa y un negocio real se debe a la falta de interacción entre los dos. La oficina ofrece comunicación personal y resolución de problemas: una pantalla de video virtual, que se vuelve increíblemente difícil de comunicar, cuantas más personas se unen a la reunión. Esto dificulta traer creatividad a nuestro trabajo desde otros lugares. La combinación de reuniones unidimensionales y presentaciones de PowerPoint interminables compartidas durante las videoconferencias dificulta expresar nuestros puntos de vista e intercambiar ideas. A su vez, esto nos obliga a revisar más y caemos en un círculo vicioso de malos hábitos de trabajo.
¿Qué es lo que realmente queremos?
Eso‘Es poco probable que los empleados se clasifiquen en dos categorías separadas: los que quieren trabajar a tiempo completo en casa y los que quieren volver a la oficina a tiempo completo. En cambio, es probable que la mayoría caiga en la tercera categoría. Querrán adoptar un enfoque híbrido que les dé la libertad de dividir su tiempo entre el hogar y el trabajo.
Para hacer de esto una nueva norma, necesitará una compra de C-Suite. los New York Times‘ Así lo informó Claire Kane Miller que un nuevo estudio demuestra que más empresarios apoyan esta tercera opción, un acuerdo híbrido.
Viva la sala de juntas de casa
La pandemia ha cambiado el trabajo diario de millones de personas, pero al menos todos han enfrentado estos desafíos juntos. Todos estábamos en el mismo barco, aprendiendo a usar herramientas como Zoom, Slack, Google Docs y Trello para comunicarnos, colaborar y trabajar juntos. A medida que las oficinas vuelven a abrir y algunos empleados regresan al trabajo y otros se quedan en casa, los gerentes y los miembros de su equipo pueden ver la cuarentena como un momento más fácil. La adopción de un lugar de trabajo híbrido crea desafíos tecnológicos y emocionales con los que los empleados y los altos directivos tendrán que enfrentarse a diario.
Si nuestra sociedad quiere volver a la normalidad después del COVID-19, necesitaremos repensar el concepto de oficina en casa y cómo interactuamos con los compañeros. Para mí, el home office está muerto. En su lugar, tenemos que pasar a lo que yo llamo la sala de reuniones – expandir un entorno corporativo profesional que apoye la misma cultura y creatividad. Más importante aún, la sala de reuniones del hogar es un lugar donde todos sienten que tienen la oportunidad de contribuir y escuchar su voz. Con la ayuda de la sala de reuniones del hogar, podemos cerrar tratos e invitar a los clientes a sentirse tan interesados y enérgicos como la sala de reuniones de la oficina.
Vizetto, Inc. surgió del deseo de resolver los problemas causados por las limitaciones de la tecnología remota existente mediante la creación de una nueva clase de software destinado a cambiar la forma en que nos comunicamos en el mundo, así como la destrucción del mercado de videoconferencia, que cuesta $ 60 mil millones . Sabíamos que construir una cultura sostenible de colaboración requeriría un software que permitiera a cualquier persona expresar sus visiones, visualizar y compartir sus ideas, y verlas durante una reunión en función de la contribución de los demás. Esto ayudará a las personas a ser creativas de forma remota, como si estuvieran cara a cara en una habitación. Introducción de herramientas tecnológicas diseñadas para reuniones de grupo y lluvia de ideas creativas con participantes remotos, como Vizetto‘s La pizarra interactiva permite a los usuarios conectarse a su contenido. Estas herramientas pueden actuar como un centro para otros periféricos en la sala, como teléfonos de conferencia y proyectores, lo que permite a los equipos reconfigurar fácilmente el espacio según sea necesario.
Desarrollamos nuestro software de pizarra inteligente Reactiv SUITE con todas estas ideas en mente. Reactivo de lujo Es un ecosistema de productos diseñado para hacer que la colaboración remota sea tan intuitiva como el uso de teléfonos inteligentes en la actualidad. En esta plataforma, las personas pueden concentrarse en entregar su mensaje, en lugar de presentar datos e imágenes estáticas a través de Reactiv STAGE. Además, todos los miembros del equipo pueden simplificar ideas complejas, transmitir conceptos e intenciones visualmente y ayudar a los equipos a capturar soluciones en un lienzo sin fin con Reactiv SCRIBBLE (pared digital). Y una herramienta innovadora que permite a los empleados, socios y clientes remotos colaborar y participar como si estuvieran sentados en la misma sala a través de Reactiv HUDDLE (Digital Room).
Una parte de la población probablemente cree que esta situación es temporal y que eventualmente volveremos a la vieja práctica. «Tal vez podamos esperar», piensan. Por supuesto, siempre hay corporaciones y equipos que volverán a los viejos hábitos. Pero, ¿qué pasa si sus competidores se dan cuenta de que hay una manera de obtener lo mejor de ambos mundos? – utilizar la eficacia de los comandos remotos y para no perder la creatividad y la capacidad de resolución de problemas en las reuniones presenciales? ¿Puede su empresa permitirse el lujo de quedarse atrás en esta revolución?