Cómo identificar una oportunidad en curso e innovar

Ejecutivos de nivel C pensando en la promoción crecimiento e innovaciónlos profesionales a los que se les pide que hagan realidad esta intención y los empresarios que están considerando iniciar un nuevo negocio necesitan comprender los pasos prácticos y las herramientas para convertir las aspiraciones en realidad.

Para resolver este problema, investigamos si existe un patrón en el proceso de creación y, de ser así, cómo se ve para que podamos descifrar el «cómo» del proceso. ¿Cómo pueden las organizaciones identificar una oportunidad no disruptiva que existe fuera de la industria?

¿Qué es una oportunidad inquebrantable?

Una oportunidad no disruptiva es una oportunidad de crecimiento o innovación dirigida a resolver un problema existente pero no explorado o a resolver un problema nuevo. A diferencia de las oportunidades disruptivas, las no disruptivas implican crear un nuevo mercado, no cambiar uno existente.

Para empezar, deja en claro que tu objetivo no es interrumpir o competir, sino resolver un problema completamente nuevo o crear y aprovechar una oportunidad completamente nueva. Una intención clara enfocará su mente en la creación no disruptiva para que no abandone conscientemente los conceptos familiares de «competencia» y «perturbación» en sus esfuerzos de creación de mercado.

Quiere pensar en problemas urgentes pero olvidados en el mundo, en su industria, en su vocación o en nuestras vidas que le apasionan y con los que las personas u organizaciones están luchando, o sobre oportunidades candentes pero sin explotar que podrían, si se crearan. , para cambiar realmente la vida de las personas y las comunidades.

Como seres humanos, estamos naturalmente impulsados ​​a resolver problemas y nos esforzamos por marcar una diferencia positiva para los demás. También obtenemos una gran satisfacción intrínseca al crear oportunidades significativas para los demás. Estas motivaciones intrínsecas lo inspirarán a usted y a su equipo en su viaje.

Dos caminos hacia la creación inseparable

Descubrimos que las empresas y las personas pueden tomar dos rutas principales para crear un mercado sin interrumpirlo. Uno es para resolver una pregunta o problema existente pero no estudiado, y el otro es para resolver una nueva pregunta o problema fuera de los límites de los campos existentes. Ya sea que represente a una organización grande o pequeña, ya sea que tenga la intención de crear un gran mercado no disruptivo o uno modesto, se aplican los mismos dos caminos.

Resolver un problema o problema existente pero no explorado

Un problema u oportunidad completamente nuevo no significa necesariamente que apareció repentinamente y que nunca existió antes. Por el contrario, un problema u oportunidad completamente nuevo puede ser uno que ha existido durante mucho tiempo pero, lo que es más importante, permaneció sin explorar porque no se vio como un problema a resolver o una oportunidad a crear a través del mercado.

Un problema u oportunidad existente puede darse por sentado y aceptarse porque las personas han encontrado alguna forma de solución no comercial para el problema. Por ejemplo, los fundadores de Kickstarter se dieron cuenta de que la mayoría de los proyectos creativos permanecen en la mente de las personas, sin realizarse debido a la falta de financiación. Kickstarter tenía como objetivo resolver este infame problema de larga data con una solución basada en el mercado que abriría una nueva oportunidad de financiación para que prospere la comunidad artística.

O tome Mick Ebeling y Not Impossible Labs. El hecho de que las personas con sordera profunda no puedan sentir la música se ha vuelto obvio por una razón. Siempre ha existido. Pero no lo percibieron como un destino desafortunado y el destino inevitable de los sordos, sino como una nueva oportunidad para crear. Así que Ebeling, Daniel Belker y el resto del equipo de Not Impossible Labs decidieron cambiar eso y ofrecer solución de mercado a este problema no resuelto con música: no imposible.

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Resolver un nuevo problema o asunto

Abordar nuevas necesidades o problemas que trascienden los límites de la industria existente es quizás el camino más intuitivo hacia la creación continua. Los cambios socioeconómicos, ambientales, demográficos o tecnológicos que afectan a la sociedad oa la vida de las personas crean nuevos problemas, oportunidades e interrogantes. Al ofrecer una solución de mercado efectiva a una nueva necesidad o problema, abre la puerta a un nuevo mercado que no interrumpe las operaciones.

Asimismo, la industria continua la seguridad cibernéticaque ahora está valorado en más de $ 160 mil millones, fue creado como una respuesta directa a la creciente amenaza Ataques ciberneticos en las organizaciones causado por la creciente confluencia de acceso generalizado a Internet, teléfonos inteligentes, nube componer y Internet de las Cosas.

Los deportes electrónicos, los accesorios para teléfonos inteligentes, los cosméticos para hombres y los disfraces de Halloween para mascotas son solo una pequeña parte de una amplia gama de nuevos mercados multimillonarios y multimillonarios creados al resolver nuevas necesidades y problemas que afectan la vida de las personas.

Tres formas de identificar una oportunidad sin interrupciones

Estas dos vías pueden ayudarlo a comprender qué desafíos u oportunidades crearán un mercado sostenible y pueden orientar sus esfuerzos de prospección en la dirección correcta. Sin ellos, corre el riesgo de centrarse en problemas disruptivos que no conducirán a un nuevo mercado disruptivo incluso si se resuelven.

Sabiendo que es un primer paso crítico, también necesita saber cómo detectar y enfocarse en estas oportunidades, ya sea que existan pero no se hayan explorado o hayan surgido recientemente. Nuestra investigación revela tres formas que las empresas y las personas pueden usar para identificar una oportunidad no disruptiva:

  1. Experimentando directamente.
  2. Observando con empatía.
  3. Participa activamente en el escultismo.

Experimentando directamente

¿Recuerdas el problema que Jack Dorsey y Jim McKelvey decidieron resolver con Square Reader? Los particulares y las microempresas estaban perdiendo ventas porque no podían aceptar pagos con tarjeta de crédito. La pérdida directa de McKelvey por la venta de su negocio de soplado de vidrio hizo que él y Dorsey se percataran de un problema existente pero inexplorado y los apasionó por resolverlo, ya que apreciaron cuántas personas podrían beneficiarse de este nuevo mercado.

¿A qué problemas existentes, pero que se dan por sentados, usted o su empresa se enfrentan directamente que no existe ninguna industria para resolver? ¿Qué nuevos desafíos enfrentan usted o su organización que podrían crear oportunidades reales para usted o su negocio, pero no hay una industria para resolverlos?

Observando con empatía

Una segunda forma de descubrir una oportunidad no destructiva es llamar la atención sobre un problema existente que no se ha explorado o es reciente y que los líderes experimentan indirectamente a través de la observación empática.

Cuando Lloyd Morrissette, cofundador de Children’s Television Workshop, se despertó una mañana y encontró a su hija en edad preescolar viendo patrones de prueba en la televisión, algo hizo clic en su cabeza. Comenzó a investigar si la televisión podría abrir nuevas oportunidades para la educación de niños en edad preescolar en todo Estados Unidos.

tapa del libro
Portada del libro Más allá de la disrupción. | Imagen: Prensa de Harvard Business Review

Cuando compartió sus observaciones e ideas con Joan Ganz Cooney, entonces programadora de PBS, ella comenzó a observar de cerca cómo los niños pequeños interactuaban con la televisión. Ella vio que no solo estaban fascinados por eso, sino que también memorizaban y recitaban sin esfuerzo todos los jingles publicitarios populares en la televisión en esos días. Fue entonces cuando Morrissette y Cooney, los futuros co-creadores de Sesame Street, vieron el potencial continuo de la televisión como medio para los niños en edad preescolar en todo Estados Unidos.

¿Qué desafíos existentes o emergentes ven usted o su empresa que podrían representar una amenaza u oportunidad real para usted, su negocio o su gente, pero que la industria no existe para abordar?

Participa activamente en el escultismo

Una tercera forma de identificar una oportunidad no destructiva es buscarla a propósito.

Ebeling, el fundador de Not Impossible Labs, y su equipo buscan activamente problemas u oportunidades que se consideran imposibles de resolver y están en línea con el valor central de los laboratorios de «tecnología para el beneficio de la humanidad». Aprovechan todos sus contactos directos e indirectos, redes y comunicaciones, y visitan los sitios de acción para investigar según sea necesario.

Not Impossible Labs también busca diligentemente nuevos problemas u oportunidades, especialmente relacionados con la medicina, invitando a las personas a enviarlos. Si el tono resuena con el equipo de Not Impossible Labs y se alinea con su valor central, y creen que la solución puede marcar una diferencia real, el equipo se propone crear una solución comercializable.

¿Está explorando activamente nuevos problemas para resolver y nuevas oportunidades para crear que ninguna industria existe para resolver? ¿Cuenta con un mecanismo o proceso para lograr esto de manera efectiva?

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Evaluación y formación de oportunidades para el siguiente paso.

Una vez que haya identificado una oportunidad, hay dos pasos que debe seguir. La primera es preguntar: ¿A quién le importa este problema u oportunidad además de ti? ¿Cuál es el potencial de mercado y el potencial de impacto de la oportunidad no disruptiva que ha identificado? El potencial de mercado e impacto debe evaluarse en términos de beneficio económico y beneficio social más amplio.

Esta evaluación lo ayudará a comprender si la oportunidad que identificó es un candidato probable para lograr su objetivo.

Al igual que los fundadores de los mercados emergentes que hemos detallado, desea estar seguro de que la oportunidad que ha identificado no es solo un problema candente para usted. Debe ser un problema que tenga un significado real para los demás y, por lo tanto, un mercado real y un impacto potencial. En otras palabras, desea tener claro quién se preocupa realmente además de usted. Primero debe estimar el tamaño de su mercado potencial antes de invertir su tiempo y recursos.

No tiene que prometer conmover y ser relevante para tantas personas como las que llevaron a Square Reader, Grameen Bank o Sesame Street. El tamaño de su organización, sus ambiciones y lo que le apasiona son todos importantes.

Si sus ambiciones son grandes, necesita ver si hay una gran cantidad de personas que luchan con ellas o que pueden beneficiarse enormemente de ellas. Y si es menos ambicioso, necesita ver si el problema o la oportunidad que está tratando de resolver brindará un valor convincente a la población seleccionada para la que lo imagina.

Es importante no solo estimar el tamaño del mercado potencial, sino también asignar tareas para usted y su equipo para que no se sientan abrumados y, en última instancia, desmotivados por la amplitud del problema o la oportunidad.

Esencialmente, atomizar su capacidad no destructiva lo hace mucho más mentalmente alcanzable. Crea un desafío a una escala más humana que efectivamente nos relaja para que nuestras mentes puedan trabajar, en lugar de congelarse como un ciervo ante los faros, a la escala de lo que estamos a punto de crear.

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Reimpreso con permiso de Harvard Business Review Press. Adaptado de Más allá de la disrupción: innovar y crecer sin desplazar industrias, empresas o empleos, W. Chan Kim y René Mauborn. Copyright © 2023 Harvard Business School Publishing Corporation. Reservados todos los derechos.

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