Si está buscando un trabajo de gerente de producto, prepárese. Las preguntas de la entrevista del gerente de producto rara vez son improvisadas, en parte porque el puesto es muy crítico para el éxito de la organización.
Los gerentes de producto pueden provenir de una variedad de profesiones y tener una variedad de habilidades, lo que significa que las empresas que buscan desempeñar este rol pueden enfrentar desafíos al seleccionar múltiples candidatos. Las descripciones de trabajo para los gerentes de productos también pueden variar ampliamente de una compañía a otra: algunos gerentes de contratación pueden estar buscando un gerente de marketing, mientras que otros quieren un genio técnico.
9 preguntas populares de la entrevista del gerente de producto
- ¿Qué es para usted la gestión de productos?
- ¿Qué aspectos de la gestión de productos disfruta más y menos?
- ¿Cuáles son sus puntos fuertes?
- ¿Cómo priorizaste el producto en el que estabas trabajando?
- Hábleme de un momento en que no estuvo de acuerdo con un ingeniero. ¿Cómo se resolvió la situación?
- Háblame de un producto que usas con frecuencia y cómo puedes mejorarlo.
- ¿Cómo aborda la solución de un problema complejo que nadie ha resuelto antes?
- Háblame de una característica del producto que no funcionó. ¿Qué harías diferente ahora?
- ¿Qué valoras en un gran lugar de trabajo?
“Un gran gerente de producto puede transformar un equipo y crear una experiencia de cliente excepcional. Y lo contrario, lamentablemente, es cierto», – Christina Richers, jefa de productos de pago Maidándijo
Es por eso que los líderes de productos dedican tiempo a profundizar en los detalles de las experiencias pasadas de los candidatos y encuestar el rendimiento de los productos anteriores que han tenido.
Para darle una idea de qué preguntas de la entrevista del gerente de producto puede esperar, le pedimos a los gerentes de contratación, directores de producto y vicepresidentes de productos que compartan sus preguntas de entrevista favoritas y consejos para causar una gran impresión.
preguntas de la entrevista del gerente de producto
1. ¿Qué es la gestión de productos?
«¿Qué es la gestión de productos?»
Debido a que las responsabilidades de PM varían ampliamente, según el tamaño de la empresa, la cartera de productos, la base de clientes y la etapa de desarrollo, la respuesta de un candidato es realmente un indicador aproximado de qué tan bien encajará en un rol en particular. ¿Son más pensadores conceptuales de cero a uno, se pregunta Haar, o están mejor equipados para resolver problemas más adelante en el ciclo de vida del producto cuando la empresa está determinando el ajuste del producto al mercado o preparándose para escalar sus ofertas?
2. ¿Qué aspectos de la gestión de productos le gustan más y cuáles menos?
Una pregunta común es: «¿Qué aspectos de la gestión de productos disfruta más y menos?» analiza más las calificaciones del solicitante, dijo Haar. La respuesta de un candidato muestra qué tan bien se alinea con la estructura organizativa y la misión de la empresa. Lo que funciona bien para su puesta en marcha puede no funcionar para una empresa más grande donde los roles de gerente de producto son más especializados.
«En una startup como la nuestra, los gerentes de producto tienen muchas funciones», dijo Haar. “Esto incluye soluciones de alto nivel de gerentes de producto que han hablado con clientes y [involved with] establecer prioridades y estrategias, y asegurarnos de que realmente estamos entregando productos y entregando ese valor a nuestros clientes. ¿Cómo equilibras los dos? Y las respuestas que me gusta escuchar se centran en la creación de valor para los clientes”.
3. ¿Cuáles son tus puntos fuertes?
Cuando un candidato se desempeña bien en la primera fase, dice Gaar, va a una reunión con equipos multifuncionales para evaluar su estilo de trabajo y adaptarse a la cultura de la empresa. Esto suele ir seguido de una tercera entrevista en la que se pide a los candidatos que hagan ejercicios con ingenieros y diseñadores en la pizarra. ¿Cuál es su enfoque para resolver problemas? ¿Pueden hacer y probar suposiciones?
Durante el proceso, los candidatos probablemente tendrán la oportunidad de compartir sus puntos fuertes. En algunas empresas, esto puede ser tan sencillo como: “Tienes X años de experiencia con productos básicos. ¿Qué sugeriría como sus fortalezas clave?’
En la respuesta de un candidato, Richers quiere ver evidencia de dónde sobresalen, así como «cuáles [they] definitivamente voy a agregar a Square no solo [their] equipo, pero toda la organización es mejor?
4. ¿Cómo priorizó en qué trabajar para el producto que posee?
Richers no es el único que ve la priorización del flujo de trabajo como un importante conjunto de habilidades que deben demostrar los gerentes de proyecto; es un punto del que se hacen eco varias fuentes que dicen que los retrasos pueden convertirse rápidamente en un cementerio de buenas ideas.
No existe una «manera correcta» de responder la pregunta estándar de Reacher sobre este tema, que es «¿Cómo priorizó el producto en el que estaba trabajando?» Más bien, una respuesta bien pensada mostrará que el candidato conoce herramientas de priorización útiles, como el marco de Three Feature Buckets, y aplica una «mentalidad basada en datos para obtener resultados».
5. Háblame de un desacuerdo que tuviste con un socio de ingeniería.
Es un poco más complicado cuando hace preguntas sobre su experiencia con antiguos colegas. Una de las preguntas más apremiantes de Reacher pide a los candidatos que «digan [her] sobre un desacuerdo que tuviste con tu socio ingeniero».
En Square, como en casi todas las empresas de software, los gerentes de producto trabajan en estrecha colaboración con los gerentes y diseñadores de ingeniería, y es probable que surjan problemas con las funciones y los lanzamientos. Lo importante es cómo tratará el Primer Ministro las diferencias de opinión.
«¿El candidato escucha y se toma el tiempo para entender qué hay detrás de la preocupación?» ella preguntó. “¿Reconocen la frustración detrás del desacuerdo? ¿Entienden el aspecto técnico del trabajo lo suficientemente bien como para aceptar compensaciones? ¿Se toman el tiempo para resolver las diferencias con su colega?’
Independientemente de quién prevalezca, señala Richers, es importante insistir en una resolución: «¿Están de acuerdo o ‘no están de acuerdo y se comprometen’?»
6. Cuéntame sobre el producto que usas y cómo puedes mejorarlo.
Mensaje de entrevista favorito de Parsyl: «Háblame de un producto que usas con frecuencia y cómo puedes mejorarlo». Haar dijo que es una pregunta útil porque les permite a los candidatos adoptar un enfoque de diagnóstico de los productos con los que están familiarizados, ya sea una aplicación de estacionamiento con un sistema de pago torpe o un servicio de transmisión de música con una falla menor.
7. Dame un ejemplo de cómo resuelves problemas.
Udi Milo, vicepresidente de desarrollo de productos de Tinder, evalúa la capacidad de un candidato para resolver problemas en un formato más abierto: “¿Cómo aborda la resolución de un problema complejo que nadie ha resuelto antes? Discutamos algunos ejemplos juntos y profundicemos en los detalles».
Otra forma de enmarcar este tipo de preguntas es medir la respuesta del candidato a las necesidades del cliente. «Elige un producto que tengas y del que estés orgulloso. ¿Quién era el cliente?»
«Debería ser una pregunta de ‘dame’ para un buen primer ministro», dijo Richers. «¿Quién era el cliente? ¿Cuál era su punto de dolor? ¿Cómo ibas a resolver este punto de dolor?
En todos los casos, lo principal es estar listo para ilustrar tus pensamientos con una metodología clara y ejemplos concretos.
8. Háblame de una característica del producto que no funcionó. ¿Qué harías diferente ahora?
Si es un gerente de producto ambicioso, es casi inevitable que ejecute algunas cosas estúpidas. Por lo tanto, Riechers pide a los candidatos que “digan [her] sobre una característica del producto que no funcionó. ¿Qué harías diferente en este momento?”
Aquí está el riff de Milo sobre el tema: “¿Cómo manejas las situaciones cuando las cosas no salen bien? Veamos algunos ejemplos y discutámoslos».
Una buena reacción se basa en la autoconciencia. «Todos cometemos errores», dijo Richers. «¿Cómo los trataban? ¿Asumieron la responsabilidad de los malos resultados? ¿Cómo se sienten acerca de sus equipos? ¿Tienen un sesgo hacia la acción? ¿Qué han aprendido que los hace mejores primeros ministros ahora que antes del fracaso?»
Haar, que tiene una pregunta similar en su repertorio, dijo que culpar nunca es el enfoque correcto. “Una mala respuesta a esta pregunta es: ‘Mi trabajo fue excelente, pero esta otra persona lo arruinó’. Quiero decir, por muchas razones, una de las cuales es la falta de autoconciencia, esa no es exactamente una respuesta aceptable. Pero lo que es más importante, como gerente de producto, a menudo administra sin autoridad, y es por eso que estas relaciones son tan importantes».
9. ¿Qué valoras en el lugar de trabajo?
Nicholas Stanford, gerente de producto de Grammarly, enfatiza la importancia de comprender la historia de la empresa antes de una entrevista. «Eso siempre es una gran señal de que eres una persona concienzuda que ha tenido cuidado con tu interés en el papel», dijo. “Un aspecto de esto podría ser hacer algún esfuerzo por comprender la visión de la empresa, demostrando que ‘entiendes’ lo que la empresa está tratando de hacer. También es una buena idea preparar algunas opiniones sólidas sobre el producto actual de la empresa para que pueda demostrar que ha considerado lo que es bueno (o no) y cómo podría evolucionar el producto en el futuro”.
Para Milo, este proceso de aprendizaje es una calle de doble sentido. Dos de sus preguntas estándar son: «¿Qué necesitas saber sobre Tinder para llamarnos para un trabajo?» y «¿Qué valoras en un gran lugar de trabajo?»
Pero estas preguntas también muestran si el candidato ha hecho su tarea. ¿Entienden Tinder lo suficiente como para explicar por qué están interesados en el puesto? ¿Pueden verse con la empresa a largo plazo? Como señaló Milo, «no es una gran señal esforzarse tratando de conseguir un trabajo en una empresa que no entiendes o de la que no te has tomado el tiempo de aprender».
«Estamos buscando personas que hayan demostrado un trabajo colaborativo y productivo con una mentalidad flexible y una actitud positiva adaptable», dijo Milo. «Las personas con estas habilidades podrán adaptarse rápidamente a un nuevo entorno de trabajo y ayudar al equipo a implementar nuevas formas de lograr el éxito juntos».
Cómo responder a las preguntas de la entrevista del gerente de producto
Tener una columna vertebral sólida nunca perjudicará a un gerente de producto. Como regla general, según Milo, «los candidatos deben evitar dar respuestas falsas a las preguntas, es decir, decirle al entrevistador lo que quieren escuchar». En su lugar, deberían “presionar con preguntas y comentarios aclaratorios. Un ejecutante fuerte es perfectamente bueno para decir que no entiende completamente la tarea que tiene entre manos. Es un signo de modestia y curiosidad más que cualquier otra cosa».
Stanford explicó que ser honesto y sentirse cómodo expresando opiniones firmes también funciona bien con Grammarly.
“Los candidatos no deben preocuparse por señalar lo que se puede mejorar. Es probable que el entrevistador comparta la misma opinión y desee las mismas mejoras. Finalmente, pero quizás lo más importante, queremos encontrar candidatos que siempre se pongan en el lugar del usuario y se hagan preguntas importantes sobre la perspectiva del usuario”.